人件--读书笔记2

3-维也纳在等你

现实世界中的管理就是在更大程度上以员工的生活为代价，让他们更努力，更长时间地工作。

□使用西班牙人理论的管理
西班牙人的理论认为地球上只有一个固定数量的价值，因此通过积累财富的道路就是学会从土地或者从人身上更有效地榨取财富。而英国人的理论认为价值可以通过天才和技术创造出来。
西班牙人的理论：生产力应该意味着用一小时的工钱榨取更多的成果，但他却时常意味着用一小时的工钱榨取更多的利润，两者之间有很大的不同。确切的说这不是生产力，那更像是欺骗。

□来自后方的一句话
在家里听到的是“生活已离你而去，你的配偶开始朝其他地方张望”

下属很清楚上帝赐予每个人的生命都是短暂的，他们也非常清楚有比他们正在从事的这种愚蠢的工作更为重要的事情。

□世上没有加班这回事
你从未在任何人的时间表上看到这一点，那是花在打电话，闲谈或干脆是休息上的时间，没人能真正工作超过40小时，至少不是连续地和以创造性工作所需要的强度水平进行工作。
加班就像冲刺，在马拉松赛跑中，对那些还有剩余能量的人来说，最后几百码是非常重要的，但是如果你在第一个1英里开始冲刺，你只是在浪费时间。

□工作狂
工作狂是一种疾病，如果经理用典型的西班牙理论的方法最大限度地剥削他们，你最终将失去他们。你不能让他们以个人生活为代价来这样做。失去一个好人是不值得的。
□生产力：赢得战役和输掉战争
公司在改进生产力方面通常要做的一些事情
1。强迫人们加班加点
2。产品开发过程的机械化
3。在产品质量上的妥协
4。生产过程的标准化
但是这些措施中的任何一个都会潜在降低工作的趣味性和满意度。
因此改进生产力的过程是在冒险使人员流动幅度加剧。

无论何时开始达到更高的生产力都需要把人员流动考虑进去。否则完成的改进会与关键人才的损失相抵消。
大多数的公司甚至不保留有关人员流动的统计数字。实际上没有人能告诉你代替一个有经验的工作人员的成本是什么。
生产力必须定义为利润除以成本。利润是可以观测到的美元存款和工作中的收入，成本是总成本。包括替换那些由于工作而疲惫不堪的人员的成本。

□反复
对那些信奉西班牙人理论的经理们来说，一张能够真正按时完成的进度表是没有价值的，因为它没有对工作人员带来压力。
更好的做法是有一张毫无希望不可能按时完成的时间表。它可以榨取员工们更多的劳动。

人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。
为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。