故事讲述了一位顾客从最初想要购买一把简单的锤子，到最后被引导考虑购买锤子工厂设计图的过程。店主通过一系列的产品迭代解释，展示了从单一产品到定制化解决方案的转变。
大意说，有个人要钉个钉子挂画框，于是去工具店买个锤子。
店主说，No，我们已经不卖锤子了。锤子有很多种，大锤、拔钉锤、圆头锤等等，如果你买了一个，之后又发现你还需要另一个怎么办？多数人只想要一把锤子，所以我们推出了万能锤，可以当各种锤子使用。
买者想想也是，那就买一把万能锤吧。店主说，No，万能锤已经被淘汰了。你想，万能锤虽然可以当各种锤子用，但它做什么活都没有专门用途的锤子好使。所以，我们开始卖锤子工厂，这样你可以随时制造最合适的锤子。
买者说，但我并不想买个工厂……店主说，没错，所以它已经被淘汰了。我们研究发现，不是所有的用户都需要生产所有类型的锤子，所以我们开始卖锤子工厂设计图，这样用户可以根据自己的需要定制工厂。
买者说，我猜这个也淘汰了吧？店主说，没错，我们研究发现，用户并不想自己建造一个工厂。于是我们推出了建造锤子工厂的工厂，来帮助用户建造锤子工厂……
店主说，No，我们已经不卖锤子了。锤子有很多种，大锤、拔钉锤、圆头锤等等，如果你买了一个，之后又发现你还需要另一个怎么办？多数人只想要一把锤子，所以我们推出了万能锤，可以当各种锤子使用。
买者想想也是，那就买一把万能锤吧。店主说，No，万能锤已经被淘汰了。你想，万能锤虽然可以当各种锤子用，但它做什么活都没有专门用途的锤子好使。所以，我们开始卖锤子工厂，这样你可以随时制造最合适的锤子。
买者说，但我并不想买个工厂……店主说，没错，所以它已经被淘汰了。我们研究发现，不是所有的用户都需要生产所有类型的锤子，所以我们开始卖锤子工厂设计图，这样用户可以根据自己的需要定制工厂。
买者说，我猜这个也淘汰了吧？店主说，没错，我们研究发现，用户并不想自己建造一个工厂。于是我们推出了建造锤子工厂的工厂，来帮助用户建造锤子工厂……
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