Remote Access Plus-远程故障排除工具

远程故障排除软件 是企业中每个系统管理员都需要的一种基本工具。IT 组织与日俱增，随着员工数量的增加，管理员在面临软件不兼容、复杂的环境设置和配置等问题时感到管理和拯救最终用户的压力。让管理员可以随时随地解决这些问题，即使在最终用户不在公司网络内，管理员可以使用远程故障排除软件。Remote Access Plus 是一款全面的远程故障排除软件，可让管理员访问企业计算机并解决其问题，而不受平台和位置的影响。

什么是远程故障排除

远程故障排除可让您访问物理上不在您面前的设备并执行故障排除操作。您执行的每个操作都会立即反映在最终用户设备上。

为什么企业需要远程故障排除

我们可以看到 IT 组织和企业正在扩张。多个分支机构和不断增长的最终用户很难处理。管理员不可能亲自访问每台企业计算机并对其进行故障排除。因此，对于系统管理员来说，工作效率更高，每个企业都需要一个远程故障排除工具。

如何选择远程故障排除软件

• 该工具必须能够快速访问诊断和电动工具。
• 产品的定价必须合理。
• 故障排除不能阻塞企业带宽。
• 确保它支持不同风格的操作系统。

远程故障排除软件的好处

• 可以减少故障排除时间和费用。
• 无需通勤到每个最终用户设备。
• 获取远程会话的细粒度报告。
• 弥合最终用户和管理员之间的沟通鸿沟。
• 即使在公司网络之外，也可以对设备进行故障排除。

易于使用的远程故障排除软件

企业支持可能会让人厌烦，尤其是当您因反复出现的故障排除请求而感到负担时。每次提出工单时，您是否应该走到请求者的办公桌前完成工作？绝对不。我们认为有更好的方法来做事。

Remote Access Plus 是一个完整的企业远程桌面管理解决方案，可让您从中央位置远程排除网络中任何计算机的故障，而不会影响工作效率。

简化的用户界面

Remote Access Plus 带有一个全面的界面，可让您从单个窗口执行故障排除的各个方面。

自动代理部署

使用任何远程访问软件的一个主要问题是在企业中的每台计算机上部署代理安装文件。代理部署可能很棘手，尤其是因为安装可能由于各种原因多次失败。使用 Remote Access Plus，代理安装过程是完全自动化的。

您所要做的就是在 Remote Access Plus 中添加您的域或工作组凭据。每当从 Remote Access Plus 启动远程任务时，代理就会自动部署到该特定域中的任何计算机。

立即连接电脑

将经常联系的计算机分组为收藏夹，并在启动故障排除请求时远程连接到它们。

查看网络中所有活动的远程会话

获取网络中所有实时远程任务的完整列表，以查看谁发起了会话以及何时发起了会话。

跨平台支持

Windows、Mac 和 Linux 设备支持 Remote Access Plus。您将不得不自由地从 Linux 或 Mac 对 Windows 设备进行远程故障排除，反之亦然。当管理员在移动时，他们可以立即在 Android 或 iOS 设备上下载 Remote Access Plus 移动应用程序，并对企业计算机进行故障排除。

远程故障排除如何工作

远程故障排除将首先让管理员访问远程设备并执行操作，就好像它就在您面前一样。当最终用户正在努力下载软件或假设注册表存在问题时，Remote Access Plus 将帮助他们访问注册表、任务管理器、文件管理器等诊断工具并拯救最终用户。

Remote Access Plus 如何进行远程故障排除

1、在本地下载并安装Remote Access Plus或注册云版本。

2、打开 Remote Access Plus Web 控制台，导航到管理员->管理范围->计算机。单击下载代理并在您要排除故障的最终用户设备上安装可执行文件。

3、现在，管理员能够通过使用计算机名称、IP 地址或用户名搜索设备来从主页选项卡启动远程会话。

4、在远程会话中，您可以选择从快速启动功能，使用电源选项并排除设备故障。

5、如果您正在执行一些机密操作，您可以选择将最终用户屏幕变黑。

6、解决问题的替代方法：导航到工具选项卡访问故障排除选项，如系统管理器、远程关机、局域网唤醒、系统工具、公告和聊天。

7、在不启动远程会话的情况下，您将能够使用上述选项对设备进行故障排除。

8、借助 Remote Access Plus，故障排除得以简化。

Remote Access Plus 是一款企业远程访问软件，可帮助系统管理员和 IT 帮助台技术人员从中央位置对远程计算机进行故障排除。使用灵活且安全的远程桌面管理软件访问和管理您的软件、驱动程序、文件等。 高级远程访问控制、系统管理器、局域网唤醒、远程关机、远程文件传输等功能强大的工具可实现卓越的远程支持体验，并将故障排除时间从几天缩短到几分钟。