敏捷团队管理:把握介入团队的程度

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来源 Check In, Don't Check Up (照看而不是介入!)

我从来不是微观管理者(micro-manager)，特别是应用agile和Scrum之后。初入职场时，要不是太忙于和别人搅和在一起处理问题，我很可能就会成为一个微观管理者。但是当尽量避免同大家一起检讨细节问题时，仍要认真地照看(check-in)他们。我是从这篇文章(细小的成功多么重要)得到启示的。

 

介入(check-up) & 照顾(check-in)很相似，但有四个关键项目，一个优秀的Scrum Master或者Agile PM都可以做到，从而避免在照看团队时落入微观管理。

1. 无论面对什么问题，都确保团队在解决问题上有足够的的自治权。优秀的Scrum Master应当保证团队已经被赋予了自组织的自治权以达到设定的目标。

2. 不要只关心团队的进度，而要提供实实大大的帮助。Scrum Master可以想办法保护团队不受外界的干扰。

3. 避免将问题归咎于个人。事情总会偶尔出错。当问题发生时，追究责任会让人觉得你正在介入(check-up)问题，而不再只是照看(check-in)。

4.信息上不要有保留，不要藏着掖着。微观管理者喜欢视信息为保留的资源(信息的不对称优势)，只有在需要的时候才分享出来。优秀的Scrum Master会对所照看的团队分享一切有益的事情。

 

作者后面在回答别人的担心团队失败的问题时，风趣的提到他的女儿，意思就是人总是可以从失败中学到很多。这个要谨慎参考！

 

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