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RSS订阅原创 蓝本蓝科技：社群运营中，如何用话术提升运营质量？
话说得好是一门学问，社群话术用得好也是一种技能，合理去准备，推敲社群话术的内容、时机，一定会使社群运营工作有事半功倍的效果。
2022-05-20 17:02:34
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原创 蓝本蓝科技：社群的基础架构有哪几个要素？
社群是一个强化用户与商家关系的纽带。只有给用户带来超预期的产品/服务体验，让用户觉得“值回票价”，用户才会愿意在社群留存，转化甚至分享裂变。想要达到这一点，仅仅做好产品，还远远不够，毕竟同类产品太多，高下难分。为此就要考虑是否还可以为用户提供产品之外的更多价值。
2022-05-11 13:58:27
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原创 蓝本蓝科技：私域解读|2022年私域电商平台趋势报告--浪潮新消费
谈到过私域产品的商品力，上面的报告再次验证了不是所有产品都适合做私域。高复购，多SKU的产品才能是私域里活得更长久。
2022-05-07 10:57:09
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原创 蓝本蓝科技：想要做好私域，你是否具备这四种能力？
今天我们将如何做好私域这个问题拓展到人，产品，运营这三个点上来总结一下，做好私域，应该具有哪些方面的能力。一，人的组织能力最近对于某外省疫情，有一句话在朋友圈中流传很广：一将无能累死三军。一个领导者不需要是全才，但肯定需要有很好的组织能力，能够将，人员和物资进行合理分配，并能根据问题需要及时进行调整。做私域也是如此。做私域对于很多企业或商家来说，是一个新的项目，这就会将原有的一些企业流程作出调整，对于一些部门的利益也将会进行重新分配。比如线上营业额和线下营业额之间的利润归属，以及区域间的利益平衡
2022-05-06 12:38:35
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原创 蓝本蓝科技：社群运营中，数据分析的几个阶段，你知道吗？
社群数据分析的最终目的就是通过数据分析结果对社群运营的问题进行重视和思考，并为下一步的行动提供依据。当我们真正把数据分析的结果应用到运营工作中，才能实现数据分析的最大价值。
2022-04-27 11:51:47
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原创 蓝本蓝科技：如何做好社群，学会数据分析很重要
社群运营中，数据分析是一份非常重要的工作，需要运营人员具有较好的逻辑分析能力，还要熟悉运营产品，这样才能让数据更好的为运营工作提供依据，从而指导运营决策。
2022-04-18 14:25:23
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原创 蓝本蓝科技：关于社群用户运营的3个建议以及社群用户运营重点
最牢靠的商业关系不是客户关系，而是合伙人关系，因为客户只能给你带来利益，而客户本身没有获取到利益。而将客户关系转变成合伙人后，你们就有了共同的利益目标，这时候就是化被动为主动了。这个模式适用于各类可以做代理分销的产品。比如售课，比如产品批发等。
2022-04-08 12:01:17
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原创 蓝本蓝科技：【社群运营】建立快闪群的目的和运营方法
什么叫做快闪群？就是快速拉群，快速成交。结束之后，把成交的用户拉进新的社群长期运营；没有成交的用户直接解散掉。快闪群适用于客户基数非常大，但是又不知道谁才是真正有意向的客户时，通过这样的一个快闪群的成交，快速筛选我们的目标客户。快闪群还适用于没有充足的运营人员，社群维护比较难，比较费劲的情况下，通过快速成交。来过滤自己的用户群，把暂时没有转化可能的先解散掉,集中精力运营准客户。
2022-03-17 14:55:39
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原创 蓝本蓝科技：私域运营｜用户召回的底层逻辑
用户召回不是做了就一定有效果，一百个流失用户里你能召回的可能只有10%或者20%，甚至更低。那么我们怎么确定要不要去做用户召回的工作？这个归根结底还在于你的用户召回成本是否小于你同量级的拓新成本。如果比拉新的成本低，用户召回就有做下去的意义，毕竟“做生不如做熟”。
2022-03-16 13:26:24
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原创 蓝本蓝科技：如何重新激活私域里流失的用户？用户召回的重要性
用户召回，很多运营不是不做，而是没有当成持续的工作来进行，充满了随机性。想起来了去做一下，或者有活动需要了去做一下。这样得到的效果肯定不会理想，我们应该像对待拉新和留存一样，根据运营数据和产品特性去制定用户召回方案，设定用户召回的频次。
2022-03-11 12:50:40
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原创 蓝本蓝科技：私域运营为什么要做会员？会员体系的优势？
灵活使用会员体系，不仅能提高老用户的忠诚度和粘性，还可以吸引新的用户加入。所以建立适合自身产品的会员员体系是做私域和社群运营的必备环节。
2022-03-08 12:45:11
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原创 蓝本蓝科技：私域运营里的攻心战，如何给用户带来超预期服务
我们说商场如战场，私域和社群的运营也需要用到很多的策略。所谓用兵之道，攻心为上。超预期服务其实就是一场攻心战，以对客户需求的全方位了解，给客户提供一份意料之外的美好服务体验，而结果呢，就是增加了客户对品牌的好感度，并自发地分享这些美好的体验，给品牌带来口碑式的传播，从而带来用户裂变和转化复购。
2022-03-03 14:48:16
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原创 蓝本蓝科技：私域运营和社群运营中，用户画像的重要性
在做私域运营和社群运营的时候，有一种思维模式，叫用户思维。主要就是去研究客户的需求，只有知道客户真正的需求了，你才能做出正确的营销策略。从一开始就能找到客户真正的需求，你再来做运营，别人才能容易接受，反之，再多努力也不会带来多大效果。那我们怎么知道什么是真正的需求呢？在说社群引流问题的时候，我们有讲过用户画像的重要性，它能够让我们快速找到我们需要的客户群体。引流时我们通常找到的是一群客户的群体画像，代表着一个群体的需求。我们面对的每个社群成员或者私域用户，他们不仅有一个群体的共同需求特性，而
2022-03-02 15:56:21
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原创 蓝本蓝科技：私域运营里如何利用朋友圈，突破与用户的零互动
当我们的用户通过各种活动途径引流到私域或者社群过后，有一部分用户无论是在社群里，还是微信上，都没有聊过天，也没有成交过，相当于是一群只有联系方式的陌生人。这种情况下谈成交转化，可能不太能够实现，所以我们首先要让用户跟你熟悉一下，认识一下，然后再深入的聊天会比较合适。应该怎么样熟悉呢？可以从适当点赞，偶尔评论开始。点赞评论，说起来是一件很简单的事情。但是要做好还需要做到这几个点：第一个是坚持。这里的坚持不是说对用户的每一个发布的信息都去点赞评论，因为你每一个都去点的话，反而让人觉得刻意
2022-02-28 15:34:03
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原创 蓝本蓝科技：社群运营常见问题及处理办法
各种助力，打卡，点赞，砍价类的小广告，这个是屡禁不止，怎么办呢，干脆给这样的成员，另开一群，让那些对这些活动乐此不疲的成员，有一个充分发挥的空间。这样可能还会收到意想不到的结果。
2022-02-22 13:45:16
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原创 蓝本蓝科技：社群运营中提升群员认同感的五个方法
我们都知道社群需要运营，通过运营后，才会有成交和销售转化。通常我们会说：营销=90%运营+加1%的销售。所以你看你要想“销”，你必须要先做好“营”。让社群成员信任你，愿意接受你分享的东西，你的产品。
2022-02-21 14:12:21
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原创 蓝本蓝科技：做社群运营，应该学会对消费者心理的分析
我们说社群经济是一种“社交经济”，社群营销是一种"关系的思维"，我们需要从客户的角度，客户的心理去了解他们需要什么，这样才能打下持续交易的基础，达到可持续营销的社群理想状态。
2022-01-14 13:38:03
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原创 蓝本蓝科技：做好这4个准备工作，让你的社群裂变事半功倍
我们通过对自己产品的了解，找到目标用户；通过对目标用户的分析，我们能清楚地知道他们需要什么样的裂变诱饵。但仅仅掌握这些还不够，我们还需要做很多的准备工作，来保证社群裂变能够成功进行。
2022-01-13 14:18:34
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原创 蓝本蓝科技：社群运营中的6种裂变玩法
私域流量和公域平台还有很多玩裂变的花样，但万变不离其宗，最后都要落在这三种类型上来。具体你要用什么方法，还需要分别去做下测试，根据数据来选择比较适用于自己的一个方法。你最终的裂变率有多少，归根结底还是看你的噱头、你的吸引力有没有足够大，有没有让人参与活动的兴趣。
2022-01-12 13:22:03
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原创 蓝本蓝科技：社群怎么去吸引别人？社群引流的“噱头”
做社群我们都会遇到这样的问题：潜在用户还没有进入我们的社群，我们要怎么把他吸引过来？已有的用户怎么给我们带来更多的流量？我们需要考虑以什么样的方式，去吸引别人，并能够帮你带来更多的用户。
2022-01-11 14:54:57
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原创 蓝本蓝科技：如何做好社群引流，用户画像在社群引流过程中的作用
很多人把社群比作鱼塘，把社群的引流，留存，转化比作放鱼苗，养鱼/喂鱼，卖鱼的过程。假如咱们现在要养鱼，你要做的第一件事是什么？想要找到你的精准用户，你要用直接画像和延伸画像这两种思维去思考这个事情。利用用户画像去寻找目标用户存在的平台，再从这些平台里去找到这些用户的突破口，这时你会发现你的用户其实很多很多。首先我们要往鱼塘里面放鱼苗，但你清楚要养什么鱼吗？是金鱼，还是草鱼？你要养什么鱼？对应于社群，就是你的目标用户是谁？
2022-01-05 15:16:33
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原创 蓝本蓝科技：如何做好社群运营和产品连接，产品型社群的构建方式
总体来说，在社群里推荐产品，一定要是大家真正需要的好产品，且真正做到让利给群成员，这样才会得到社群成员的更多认同。当形成多次消费服务关系后，商家和用户才会建立更长期的连接，从而延长社群的生命周期。所以不管怎么建群，建什么样的群，好产品才是关键。
2022-01-04 15:00:20
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原创 蓝本蓝科技：社群变现的模式有哪些？
社群的变现不仅仅体现在表面的利益价值，还应包括个人成长，获取资源，情感的依托，这些都是社群的一种变现。只能形成共赢的局面，才是社群变现的理想模式，也让社群能够可持续发展有了更多的可能。
2021-12-31 13:54:55
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原创 蓝本蓝科技：做好社群活动的8个环节，有效提升社群活跃度
大部分社群保持运营高活跃度的方法都很一致，最常用的就是社群活动（产品/知识/经验的分享），进行社群活动的策划，从而使社群用户活跃度提高，达成良好的用户互动体验。
2021-12-30 14:43:33
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原创 蓝本蓝科技：做社群需不需要设置KPI，常见社群KPI指标
社群运营是有生命周期的，不同的时间段，不同的社群属性，目标也会不一样。所以社群是否需要设置KPI，最终还是要看社群的需求。看社群是否需要用KPI作为目标实现的工具。
2021-12-29 14:56:53
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原创 蓝本蓝科技：如何构建好社群，你需要考虑的5个问题
社群需要让群员有所收获，才能保证社群能否存在。这个收获可以是长期的能量输出，比如产品，资源，经验的分享，也可以是零星碎片化的，就像老师给的糖果，不一定是最昂贵的，但很有意义。比如：一个社群的晋级身份称号，一次线上线下的活动，一起打卡，在社群里的自我展现。
2021-12-28 14:36:53
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原创 蓝本蓝科技：什么是社群运营？社群好不好，可以从这四点来体现
好的社群一定是重运营的。一个没有运营策划，没有规则，自由生长的社群往往周期都不会太长，大家都是合则聚，不合则散。而通过运营的社群，能让成员与社群产生更多连接，并能获得成员的认同，以此增加社群成员忠诚度和粘度。让自己的社群成为一个有规则，有互动，有认同，有成就感的社群，应该是所有社群运营工作者的目标。
2021-12-27 13:01:45
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原创 蓝本蓝科技：关于社群运营，你需要知道的那些事儿
而对社群定义的解读，我对拉新和留存作了这样的思维整理：1、基于某种或多种需求集合到一起的人——拉新（确立社群能提供什么样的价值/产品，找到需要这种价值/产品的人）2、能有所收获的一群人——留存（提供的产品/价值是否满足用户的需求，产品/价值能不能做到不止满足，还要超出预期）有了这样的整理，我对社群运营初期的一系列工作不再毫无头绪，可以做到有的放矢。所以也希望以上内容能对你有所帮助。
2021-12-24 13:14:05
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原创 蓝本蓝科技：富有生命力的社群，群员类型应该是多样化的
一个富有生命力的社群，群员类型应该是多样化的。同好分享类社群，群成员中会有核心人员，辅助管理人员，活跃分子，忠实拥护者，普通参与者。对于社群成员的角色分析，是为了更好地把握社群用户的需求，打造一个令人向往的优秀社群，每一个细节都需要用心对待。
2021-12-23 12:15:19
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原创 蓝本蓝科技：社群群规怎么设计？社群实践手册(五)
群规的设定是为了更好地维护社群运营的环境，而群规的执行也同样重要，如果再出现违规的情况，不及时处理，会让群规渐渐失去它应有的效力。同样如果有群规鼓励的行为未得到应有的激励，也会让成员不再有行动的激情。所以在群规的执行上，我们应该做到，违规者必须马上处理，好的行为也要马上表扬肯定。执行动作一定要是温和而坚定的，这样才能让成员愿意遵守，乐意参与。
2021-12-22 12:59:45
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原创 蓝本蓝科技：运营好社群，需要了解入群规则，社群实践手册（四）
说起社群，我们通常会有一个句话来表达，就是一群有同样爱好或同样目的的人聚在一起，形成的小的社会群体。这里的同好，在入群这一点上得到充分的展现。所有愿意为入群经历各种任务，付费，层层考核的人必然也是在选择他们认为有同样目标可以共同成长的社群。这样的社群必然更加具有生命力，所以入群规则不可以省略。
2021-12-21 12:08:40
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原创 蓝本蓝科技：怎么体现社群的仪式感和统一感？社群实践手册(三)
怎么体现社群的仪式感和统一感？最基本的要求就是社群成员的昵称，头像和个人介绍的设计上的统一。社群中每个成员的这三点内容，如果能够做到形象一致，会给人带来鲜明的视觉效果，对树立社群的正面形象也有无形的推动作用。反之，一个社群没有规范的形象设计，可能让人产生这个社群是个随意拉起，没有明确规划的感觉。当然这里的社群成员，如果是产品型社群，针对的是设立社群的群管理成员，毕竟产品型社群对于用户来说，过多的要求是对加入社群的一种劝退行为。如果你可以完美地要求所有成员群昵称都能达到高度一致，那也说明这个社群有非常高的
2021-12-20 11:43:32
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原创 蓝本蓝科技：如何制定合适的社群口号，社群实践手册(二)
当你的社群口号，被全体成员认可并将之视为社群文化一部分时，你的社群凝聚力肯定也会越来越强。所以制定一个好的社群口号是你做社群应该重视起来的一件事。
2021-12-17 12:45:56
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原创 蓝本蓝科技：如何从0到1的社群构建，社群实践手册（一）
起名字的注意点：好名字尽量要“简单，好记”，简单是一目了然，好记是朗朗上口，有趣有特色，让人记忆深刻。这样做的好处是利于品牌和社群的传播。起名字需要避免的是用比较冷僻，辨识度不高的词汇，还有就是已经被频繁使用的名字尽量不要使用，如果一定要用，最好在前面加上一些前缀，以便区别。
2021-12-16 13:49:14
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原创 蓝本蓝科技：避免私域流量用户流失，社群运营需要做好这三点
群主也没有及时地告知入群的目的，只是把自已认识的人统统拉在了一起，结果就变成自顾自聊天，偏离群主最初建群的目的。这样的群很容易变成一个死群，或者是一个灌水群。如果在创建群之前，先考虑清楚群的主题，定位，分享机制，然后在入群时告知群员加群的价值和交流的规范，会在很大程度上避免前面所提到的问题。
2021-12-15 11:50:48
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原创 蓝本蓝科技：为什么要构建社群，私域流量的社群经济？
真正的社群，是以人为本，有感情温度的连接。我们可以通过社群连接建立更紧密的联系，让用户了解产品/服务，产生更多的互动，把一种产品购买的”弱关系“，转化成”强关系“。从而带来更多自发式的口碑传播。吸引更多的受众用户。可以让用户在使用或者需求某种产品的时候，就会想到你。
2021-12-14 17:00:27
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原创 蓝本蓝科技：私域流量的精细化运营如何开展，首先要做好用户分层
根据行业属性不同，我们对用户的标签和需求也不一样。不管是哪一种分层方法，其目的都在于怎么更好的与用户产生连接，找到触点，以便更好的转化用户价值。
2021-12-09 11:38:55
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原创 蓝本蓝科技：私域流量池里的产品特征，从用户视角来解读私域价值
前面文章里我们聊过：如何从产品与服务的类型，来决定社群的运营模式。今天我们溯流而上，来聊聊私域流量池里的产品一般具有哪些特性。私域流量池里的产品特性：【高客单价】这个应该不难理解，在商言商，我们构建私域，追求的目的之一就是利益最大化。那么客单价肯定是衡量标准之一。【有复购性】将用户留在私域的主要原因之一就是能够产生复购，如果是一次性的买卖，我们大可不必费尽心思，把用户引到私域里来。而且我们都清楚的知道，有复购的老客户比新用户更能带来价值 ，并且更有粘性。【高话题性】做私域，做社群，我们有
2021-12-07 13:16:27
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