项目管理随笔——由巴贝尔通天塔所悟

          巴 贝 尔 通 天 塔 是 圣 经 中 的 故 事。 讲 的 是： 洪 水 大 劫 后， 诺 亚 家 族 团 结 一 心， 要 建 造 直 通 上 天 的 高 塔 — — 巴 贝 尔 通 天 塔。 上 帝 耶 和 华 为 了 不 让 他 们 成 功， 就 以 神 魔 搅 乱 他 们 的 语 言， 使 建 造 塔 的 示 拿 人 彼 此 听 不 懂 对 方 的 语 言， 遂 使 造 塔 工 程 失 败。

        好久没有写自己的文章了，近期刚刚从项目上下来，通过近大半年的项目实施，今天又看到这则故事，仔细想想，如果把实施项目比作构建罢贝尔通天塔，如果想让项目成功不容易，呵呵，想让项目失败则太容易了。

     建塔失败的原因是人们互相不懂对方的语言，无法沟通，呵呵，这样他们必然失败。项目在需求调研的时候，我们要同甲方进行大量的交流，如果在交流中我们用我们自己的计算机语言，而甲方使用业务语言，如果按这样形成的项目需求文档就行设计、开发，项目失败应该是最终的。由此看来，在与客户交流过程中，要掌握一定的技巧。

    1.使用业务语言进行交流

    2.善于提取对方的意图

    3.要有耐心

     4.良好的心态