软件开发过程与项目管理（8.软件项目质量计划）

软件质量基本概念

• 质量定义：质量是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客隐含需求。
• 软件质量定义：软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度
• 质量与等级：质量与等级有区别，等级是对具有相同功能的实体按照不同技术特征进行分类或者分级
• 质量标准：
  • 质量标准是企业、国家或者国际制定的对某个方面的规范。
  • 更侧重质量的细节特征，属于微观的范畴
• 质量策略：质量策略是某个组织针对自身要求制定的一种质量指导方针，更侧重于指导思想，属于宏观的范畴。
• 质量责任：质量责任是整个组织都对项目质量负有的责任
• 质量形成：质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等
• 质量成本：质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加花费，包括两部分
  • 预防成本：评估费用 、预防费用
  • 缺陷成本： 内部费用、外部费用

质量模型：Boehm模型、McCall质量模型、ISO/IEC9126模型

Boehm模型

McCall质量模型

ISO/IEC9126模型

软件质量管理过程

质量管理的对象

过程的质量
产品的质量

软件质量管理过程

软件质量计划

确定项目应达到的质量标准(目标)
决定如何满足质量标准的计划安排和方法

质量保证

对项目进行评价
推测能否达到质量指标
建立对项目的信心

质量保证活动-审计

审计是对过程或者产品的一次独立评估。
将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较
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