win10笔记本ps/2键盘鼠标失灵，错误代码39、错误代码10

1、问题

安装了一个软件之后，键盘突然失灵，笔记本上鼠标也失灵。错误代码39.

右击此电脑，点开管理，点开设备管理器

看到ps/2标准键盘，ps/2兼容鼠标图标上有黄色感叹号。

双击ps/2标准键盘，键盘属性中显示驱动损坏或者找不到

2、解决方法

选择驱动程序项，选择更新驱动程序，选择可驱动列表中选取（如下4张图所示），重启计算机，键盘问题解决，ps/2兼容鼠标显示错误代码10（无法启动），转至步骤3.

键盘复原。

3、ps/2兼容鼠标，错误代码10

在设备管理器中ps/2兼容鼠标处右击，卸载设备。

win键+r键 输入regedit,打开注册表。

按此路径选择：

按此路径选择：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

将UpperFilters项值改为kbdclass

重启计算机，鼠标恢复正常。

注：我是在安装了一个应用软件之后，发现键盘驱动被修改，然后修复成功后才写的所以没有错误情况的截图，将就看吧。