机缘
本文旨在帮助朋友们能快速定位、以最简单可行只法解决遇到的问题,希望您能举一反三,篇幅有限不能详尽,见谅 (*^__^*)
内容概括:
- 实战项目经验
如何有效减少排查解决问题的时间?尤其是有些问题解决,需要停服务,会影响关联的业务。 - 遇到的问题实用解法
- 扩展延伸
一、 实战项目经验
提示:意识理念很重要,所以先要保证遵守原则不变,才能处变不惊,最高效解决问题。我总结了三原则
原则:
- 勿求快,多想一步,多问一句 即便是感觉很小的操作,也要考虑到可能发生意料外之事,我们之前出现过几次类似问题,都是同一种方法解决的,同样的情况出现,可是这次,背景不一样,用相同的方法,不但没解决问题,还制造了新问题,欲速不达。
- 要全面了解 正向的反馈,不利的反馈都要听,提前做些努力,想出应对之法,做的时候会特别顺畅,高效。
- 不光多看运维文档,而且要用心观察 遇到一个问题,我们费了好大力气,花费时间不少,想最快解决,却找不到参照方法。等静下心,我发现运维文档的预案里明明就有,当时为什么就视而不见,现在想想,这类问题发生的次数少,而且平时这个文档阅读的少,而且是粗略的看。