当前“互联网+”的风已经吹的铺天盖地。稍微有些想法的人都知道,互联网+医疗里面有的玩。但具体要怎么玩?跟谁玩?玩什么?这里学问就很多了。
在毕业前的一次面试中,接触到一个新名词“物联网”——当时我对它的狭隘定义只是沟通手机与终端设备(End To End)。因为这个“物”是医疗设备,所以在相当长的一段时间内对“移动医疗”的定义仅是,可以
connect 到手机的医疗器械(思想上的一个大坑)。
我们(原公司)是专注于发掘医疗器械、家用电器(手环、体重秤等)并将它改头换面(OEM)成“移动设备”。若(OEM的)原厂过药监认证则我们也会去申请认证。我们覆盖了(按顺序):
血压计、血氧计、耳温计、胎心仪、血糖仪、尿糖仪、心电(7导联、全程 ECG)、体温 计、体(重)脂秤、运动手(表)环。这构成了健康设备集群,暂称之为“护理网”。
但这里就会存在个问题:相比多参仪器,这样庞大的“护理网”的优势劣势。
准备这么多器械花了约3年(12年底公司成立及开始着手事项),从调研、筛查供应商、谈合作、到试产临床、拿证,单个设备的周期需要约9个月(主要卡在药监局认证)。
在研发终端的同时,我们要面对多终端的设备对接技术(比如心电 ECG 的同时,保持血压计可测量,血氧计可监护),这算作是一个技术亮点,但实际购买多台设备的人还有同时测量的诉求,还是建议送医院更合适。
但是于长久而言,这样活下去或者被收购的可能性较大。
若是选择多参数仪器,当下时机也是无法有充分的时间去复制“护理网”。
那么必须加强对多参仪器的使用(服务),并且要具备扩展护理网的能力(产品线的不丰富会形成中长期的弱势)。
现在你已经有了微型“护理网”,如果要做单个检测垂直的也可以,可以参考: omada、糖大夫等等。如盘子想铺的更大一点,就必须移动医疗有一些新的理解。
若对移动医疗的理解还停留在 “瓜分 HIS 系统”的层面上,则远远不够的,因为实际的(健康)需求远大于此。
拿去医院诊断这件事情来分解:
见医生 需要挂号费,以为有很多在这上面下工夫的公司,但新的“政策”下发后,对此实际会有一些撼动的。但不知偏远地区(山高皇帝远)实施情况如何?
诊断前往往需要经过多次设备检查,包括初诊分诊和专业垂直检测。用户的日常测量数据往往是价值不大的(仅拿测量血压而言,若用户很有可能跑来未经休息就开始检测,或者是姿势或者其他状况)。
大部分数据可能最终是要服务于商业环境的,因为用户的数据,实际上最终进不了 HIS 系统,那么这部分数据如何产生价值呢?
- 如某工厂为员工体检,体检的目的实质是为了筛除那些身体素质不好的工人(国情如此……可悲)。
当然可能也有一小部分可以录入到政府的慢病系统中去。为什么录入呢,因为大部分的社区级别的慢病数据的录入!都是!伪!造!的!这是在与多名社区医生沟通后得到的普遍性的回答。
检测似乎已经被列为大多数公司的基本功能,这些数据可预料的指数级的增长(如记录:人一辈子的心脏跳动约30亿次)。未来,分辨这些数据中的可用数据将成为一个难题。
另外如何全方面的记录一个数据的真实状态,比如:地域、年龄、生理关联参数等等也是一个非常重要的命题,比如嵌入式(人体)有源健康器械。想象下嵌入式的健康多参仪器,一次植入终身受益。无论对科研领域,还是对在痛点上的用户群体来说都是福音。
去医院看病所开具的文档,实际是具有法律效应的。所以数据公司,妄做诊断实际上是非常不可取的方案。(参考微软的癌症健康辅助系统系统——即便时至今日已经比人类具有更高的正确率,也是被命名为 健康辅助系统)。任何公司都不能开具诊断说明书,即便对于医生来讲诊断也只是猜测的一个结果(原话出自浙大某医学教授)。
- 那么就需要学会,如何用医生的心态对患者支教(强调支教并非诊断)。
当然也有的公司,现在就直接取缔了看病的流程,如春雨的在线问诊。此处就涉及到如何感化这些医生资源,让他们乐于“服务”于你的平台。
医学知识的专业培训平台(我想丁香园的知识库已经很专业了,但是好奇他们怎么没有做这件事情?)
医学资源的主力是在医学学生中,教化一个大学教授就会同时感化大学教授的同学及线下学生。
似乎除了问诊之外,很难有用户为此付费(当日我去春雨问诊就从不给钱)。纯粹的服务是很难让用户买单,所以需要一个有形的物体来赋予价值。
总而言之,医学是相当敏感的行业。一方面是严谨性,另一方面是因为其大部分资源其实是掌握在国家手中。现阶段能活下去,已经可算作成功了。
哪些办法能活下去呢?
互联网+优质的医生/医院机构(春雨、微医、丁香园,都在积极的圈资源~入行太晚资源不够的,只能找点地方名医先活下去。)
服务好商业公司(保险公司、药店、月子会所等)
以政府政策为导向(社区医院、敬老院、福利院等公益性组织,政府会补贴钱~。~)
另外,似乎大部分的创业公司都在关注西医,结合器械啊做一些诊疗。或许更多的都是从国外复制,然后国产。涉猎中医的目前好像并不多,但是因为中医的特殊性其实应该还是有一些玩法的:
因为药材的特殊性,可以流转成保健品而非药品。
中医勘误?(难道要做知乎……)
我们总是想做一个大而全的数据平台,里面包含的用户的所有信息,并且信息都是有效的被认可的。愿景很美好,不可能实现。这其中与政策性的内容牵扯太多,就拿建档这件事情。通常来说建档是全科医生干的活,要涉及到个人、家庭包括所在社区的多层的信息录入。这是全科医生的义务,公司即便克服了各种用户体验问题引导用户去录入了。这份档案,如果机构未认可,它的实际意义还是不大的。所以千万不要把自己置身于 GM 的角色,否则会因盘子太大盘不动~~活活累死。
最后在上面一大段的思考之后,千万不要忘记你的初衷——做自己的平台,不要成为配件供应商。
所以在布局的同时,也需要关注如何推销自己~
结合对药店的思考:
我们需要提供的器械不应该只是医疗器械(如:多参数仪器),还必须结合我们的实际情况如适当的推广自己(电子广告屏),广告置入或者店员排行榜显示等(联网的后面想发什么都行……邪恶一下)。
亦或者定期提供心里咨询或者其他形式的服务,我们应当提供更多的软件服务促使用户愿意去药店。存在意义,是创造客户原始驱动之外的其他驱动,来暗示性的给用户健康意识的提升~如何温文尔雅的推销保健品也是一门学问。。
对于大客户的接入,我们可以适当开放自己的api 接口。对于小客户的接入,我们可提供通用的定制化的客户端。恰当的收费,活下去!
无论如何,我们都应该强调做自己的平台。而不是为其他公司做配套设置。
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