EasyOps「双11」超前发货：多维升级，运维效率直接开挂！

EasyOps v7.11升级：运维效率全面突破

最新推荐文章于 2025-11-25 14:14:53 发布

原创最新推荐文章于 2025-11-25 14:14:53 发布 · 859 阅读

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#运维

撰文：鹿小U / 制图：脾气超好

📢

各位同学注意啦！

EasyOps v7.11更新精准踩中大家的日常痛点，

每一个功能都瞄准 “省时省力”，

帮你少加班、效率拉满！

跟上，我们发车咯!

🚗

此次升级，我们依然聚焦用户使用问题进行改革，经过深入调研，我们将其归纳为以下四点：

业务合规管控低效：

证书、设备上架、资产责任人等业务合规诉求，因 “单模型多规则操作繁琐”“违规实例信息识别 & 查看路径深”，合规治理难落地
时效型资源治理不足：

云资源、K8s 资源等强时效资源，界面无法配置自动清理机制，且待删数据无界面明确展示，时效管控滞后
脏数据清理负担沉重：

黑名单应屏蔽的部署实例脏数据入库，存在大量清理工作
拓扑发现规则缺失体系：

物理设备（服务器、存储、交换机等）拓扑自动关联无标准规则，依赖项目经验口传或摸索，拓扑质量参差不齐

针对以上四类问题，我们已通过产品新增功能制定了相应解决方案⬇️。

>> 逻辑校验灵活化&字段配置直观化

规则逻辑层：支持 “或 / 且” 灵活组合

单条规则可承载单个模型的多条件合规检查，条件间支持 “且”（全部满足才违规）、规则间支持“或”（满足任意即违规），大幅降低模型规则管理复杂度。

字段配置层：特征字段丰富+逾期检查直观

内置更新时间（_ts）、修改者（modifier）等实例字段，拓展多场景检查能力；同时逾期检查可直接选择 “提前 / 逾期” 天数配置，操作逻辑更直观。

>> 违规实例管理全闭环：自动清理+直观总览+智能导出

自动清理：过期实例高效销毁

支持识别长时间未更新的过期实例（如云资源），违规处理阶段可启用自动删除功能，支持配置删除等待时间（如 3 天）及指定关联关系删除；同时可自定义导出字段，精准定位关键信息。

总览治理：违规态势一键掌握，高效行动

新增 “违规实例总表”，左侧直观呈现各资源违规数量，助力明确治理优先级；右侧可查看具体违规实例，点击资源名称通过抽屉弹窗预览详情。支持全链路治理：可批量编辑手动补全负责人等可纠正问题、可导出违规实例数据提供给第三方维护、可人工复核后批量删除过期实例。

导出优化：违规根因秒定位

导出表格中违规字段红色高亮，并展示违规原因，关键问题一目了然，大幅提升问题排查效率。

>> 节点清理：智能筛选+一键治理，高效净化资源

多场景触发，覆盖全流程：

在节点发现、智能聚类环节均可发起清理操作，贯穿资源管理全周期。
智能筛选 + 三步治理，操作精准高效：

系统基于黑白名单自动筛选待清理节点，支持查看待清理项是否符合预期。若误命中正常节点则可前往调整黑白名单；若符合预期则可一键删除冗余节点，即可快速完成资源净化，同时保障正常节点不受影响。

>> 拓扑发现内置模板：一键复用，高效构建设备关联

内置硬件设备（物理服务器与交换机、存储与网络设备、交换机间等）、计算资源（物理服务器与虚拟化资源等）多类拓扑发现规则模板，支持一键导入使用。模板基于设备特征信息自动获取关联关系，大幅提升拓扑发现的效率与标准化程度。

>> 运行/设计架构层级布局升级：分层更清晰，视图更统一

针对运行架构与设计架构，新增层级化布局能力，实现两大价值：

层级逻辑自动继承：

生成架构图时，自动继承应用在平台中的层级配置（名称、摆放顺序等），与系统管理、态势感知视图的查看逻辑保持一致，实现多模块体验统一。
视图体验双重优化：

基于模板一键生成带层级的架构卡片，仅需微调层级内应用节点位置，即可让架构关系清晰直观。

>> 架构视图手动绘制效率升级：灵活+智能+复用，拿捏复杂场景

灵活路径选择：交互直观，多场景适配

采用类实例拓扑交互方式，支持多路径一次性选择、可视化展示与过滤，替代原 “单点单关系逐层下钻” 繁琐流程，网络拓扑等复杂场景绘制更高效。

智能分组能力：批量操作，效率倍增

支持手动 / 自动编组：手动可将多节点（如多台物理服务器）归为一组统一交互；自动基于 CMDB 关系或模板逻辑，将同类 / 同关系资源自动编组，大幅简化批量操作。

模板复用：减少重复，降低门槛

支持在现有图基础上直接重新引用模板，无需删除重绘，减少重复劳动，降低绘制心理负担。

通过交互细节打磨，复杂网络拓扑等场景绘制效率显著提升，成果可同步至监控平台用于故障排查，持续优化绘制成本与场景适配性。

配置侧：模板封装，一键启用

采用全新告警模板能力，内置与 “资源采集任务” 关联的完整规则（含告警条件、分组聚合逻辑等），选择模板后一键启用即可完成配置，替代旧版繁琐操作。

展示侧：分组聚合，细节拉满

告警聚合分组后，可清晰呈现具体异常采集实例及受影响业务系统，打破旧版仅展示告警数量的信息局限，助力快速定位根因。

⨀ 痛点解决：

打破 ITSM 表单设计对脚本的强依赖，降低配置复杂度与维护成本。特别提高了动态审批人等联动场景下的表单配置效率。

⨀ 核心能力：

标准化控件封装：

表单库内置「用户」「用户组」「组织架构」独立控件，无需手动对接CMDB 即可实现下拉选择，覆盖99% 常用场景。

交互与范围管控：

支持下拉快速选或弹窗模糊筛选；可配置选择范围（如指定组织架构、用户组），贴合业务需求。

流程动态联动：

流程节点处理人支持 “来源表单”，可从表单用户控件中动态获取处理人，满足 “选部门后选人员” 等联动场景。

流程节点处理人支持通过“来源表单”增强配置可视化，替代原需手动编写“节点ID+表单 ID”语法的繁琐操作：配置时可直接选择上一步表单中已指定的人员（如选定的部门、处理人等），快速实现节点处理人动态联动。若用户控件多选人员，还可按需选择 “普通处理（多人中一人处理即可）”或“会签（多人依次处理）”模式，流程配置更直观、效率大幅提升。

过去的表单如需从外部获取数据时，用户需要手动查询并输入外部系统信息，效率低且易出错（如手动填写服务器型号配置）；依赖脚本或有限控件虽可实现数据联动但配置复杂、维护成本高，且脚本执行本身也易影响流程性能。

我们从以下两方面进行优化：

>> 表单原生集成数据源：

表单设计新增“数据源”模块，支持三类数据源：

CMDB 数据：

产品内置提供了 CMDB 通用实例查询、统计接口，直接通过配置即可联动 CMDB 平台数据。
通用 HTTP 请求：

直连外部系统接口，无需脚本封装。且支持接口调试、数据预览与格式转换。
静态数据：

针对复杂且固定的数据，支持按固定格式构造静态数据，降低使用门槛。

>> 表单控件直连数据源：

表单控件（如下拉选择）可直接关联已定义的数据源，数据格式自动适配，操作便捷无门槛。同时支持 CMDB、外部系统多源数据协同，充分发挥平台联动价值。

⨀ 关键痛点：

数据一致性差：

ITSM 表单配置项与 CMDB 数据脱节，导致服务请求、变更申请信息不准确。
手动查询效率低：

IT 人员处理请求时需频繁切换系统手动查询 CMDB，耗时且易出错。
控件能力不足：

现有控件难以支持多级复杂关系实例的过滤，高级筛选场景适配性差。

⨀ 优化能力：

实时化数据查询：

控件可实时获取 CMDB 数据，替代原脚本刷数方式，数据准确性与时效性显著提升。
灵活的配置体系：

配置逻辑与平台操作体验一致，支持两种模式：

基础模式：

指定模型、展示字段，并通过“全部实例”“指定实例”“动态过滤器”等内置模式来选择实例范围，可覆盖90%以上的常规筛选场景。
进阶模式：

支持追加查询语句，满足复杂关系实例的高级筛选需求。

⨀ 场景价值：

简单筛选场景可通过基础模式快速操作，复杂筛选场景可通过进阶模式精准适配，实现 CMDB 实例选择 “数据一致、查询高效、配置灵活”，让服务请求、变更管理等场景的信息准确性与处理效率全面提升。

⨀ 关键痛点：

表单字段间存在逻辑联动需求（如选 A 后 B 选项变化、显隐或自动填充），原先的配置分散在各字段中，且联动逻辑需依赖脚本实现。

⨀ 优化能力：

全局化联动配置：

支持 “监听表单项值变化→触发其他表单项动态调整” 的全流程可视化配置，逻辑类似低代码 “事件触发”，上手无门槛。
丰富联动动作：

覆盖 “设置默认值 / 候选项、控制显隐、禁用对象、设置必填 / 非必填” 等全场景需求，灵活适配各类业务逻辑。
多条件分支联动：

支持按表单项值的不同条件（如等于某值）触发差异化联动，类似代码 case 分支，实现精细控制。
数据源深度支持：

复杂联动场景（如选 “系统” 后联动选 “应用” 并传递参数）可通过界面配置数据源入参，无需外挂脚本实现。

⨀ 场景价值：

常规联动场景（如简单显隐）与复杂联动场景（如跨字段参数传递）均能通过界面配置完成，表单设计彻底摆脱配置分散与脚本依赖，让表单逻辑联动更高效、更可控。

⨀ 关键痛点：

表单设计中通用字段（如人员信息、优先级等）重复创建，增加设计与维护成本；不同表单中相同概念字段命名不一致，导致数据标准混乱。

⨀ 优化能力：

设计器直调，高效复用：

表单设计器新增 “标准字段” 模块，预设 ID、名称、类型等信息的通用字段可直接点选加入表单，无需从零搭建，契合模块化设计思路。
双模式适配场景：

支持 “引用”（标准字段变更时同步更新）和“克隆”（使用独立副本）两种方式，灵活匹配不同业务场景需求。
即时保存，沉淀资产：

表单设计时可直接将当前表单项另存为标准字段，快速沉淀通用信息，方便多流程复用。

⨀ 价值体现：

大幅降低公共字段的重复搭建成本，实现多流程表单设计的字段标准化与效率提升，高效适配多场景、多流程的复杂表单设计需求。

工单退回到初始节点后，支持重新修改工单名称，可精准调整主题描述，确保信息准确无歧义，避免因名称问题引发的后续处理困扰。

>> 信息透明化：

工单处理历史明确展示 “代理人（受委托人委托）” 的关联信息，清晰区分处理身份与委托关系，满足审核、审计场景的合规追溯需求。

>> 代理授权：

系统管理员可直接配置代理人规则（含代理规则名称、适用服务、时效、代理人与委托人等），在用户因特殊情况无法自行设置时，快速介入解决工单节点卡顿问题，保障流程高效推进。

通过 “信息展示 + 权限操作” 的双维度优化，实现代理人场景下的全链路管理，既满足合规追溯要求，又确保流程流转的及时性与韧性。

以往审批常用语多由管理员统一设定，难以适配个人使用偏好与个性化场景，用户需手动输入审批意见，效率低下且话术规范性不足。

现支持用户自定义个人常用语，并按 “通过和直达、退回、转派、提前关单” 等场景分类展示；用户可灵活添加、快速调用专属审批话术，彻底摆脱手动输入的繁琐，实现个人化审批意见的高效管理。

满足用户个性化审批表达需求，大幅提升审批意见填写效率，同时通过分类管理确保话术场景适配性，让审批交互更灵活、更贴合个人使用习惯。

通过对工单详情页的布局优化提升视觉与关键信息的表达，主要体现在以下维度：

通过布局重构让工单核心信息更聚合、操作更直接，显著降低用户查看流程图、追溯处理历史的操作成本，整体使用体验更流畅高效。

通过顶部导航栏最右侧 “发起” 按钮，实现全场景提单入口统一，解决过去 “服务目录访问慢、操作步骤多” 的问题，兼顾效率与准确性。

>> 入口设计：全局可达

位置固定：

顶部导航栏最右侧设置 “发起” 按钮，无论当前使用 ITSM的任何功能模块（如工单详情、服务目录），均可一键唤起提单弹窗，无需返回工作台。
弹窗统一性：

弹窗样式与概览页保持一致，降低用户认知成本，打开即可快速上手。

>> 核心功能模块：双路径提效

高效调用：“常用服务”+“我的收藏”

模块定位：

弹窗核心区域展示两大模块，优先呈现高频使用的服务，减少查找时间。
收藏便捷性：

支持两种收藏方式 —— 鼠标悬浮到流程右侧会弹出收藏按钮，或进入具体流程后直接点击收藏，下次打开弹窗可直接调用。
直达提单页：

点击 “常用服务” 或 “我的收藏” 中的服务，直接跳转至提单发起页，无需额外操作，步骤较过去减少 60% 以上。

精准查找：左侧树状分类+服务预览

分类逻辑：

弹窗左侧采用严格匹配服务目录的树状结构，按目录层级组织具体服务，避免因不熟悉目录导致的操作卡顿。
详情预览：

选中树状分类中的服务时，弹窗内直接展示服务详情（含服务描述、管理员编辑的服务指引、流程图），确认后再点击发起，兼顾效率与准确性。

>> 附加能力：模板强化+列表跳转，覆盖全场景需求

模板优先：

弹窗内强化模板功能，支持先选择对应模板再发起工单，进一步简化填写流程。
快速跳转：

可直接从弹窗跳转至对应服务的工单列表，方便查看该服务下的历史工单，无需多页面切换。

⨀ 关键痛点：

表单过长：

旧版仅支持水平布局（字段 label 与表单水平排布），易导致表单长度失控，用户体验不佳。
分栏对齐难：

缺乏灵活分栏能力，并列多字段时上下行难以对齐，影响美观性与易读性。
操作复杂：

表单对齐需分别调整 label 和表单的栅格位数，配置成本高。

⨀ 优化能力：

垂直布局适配长场景：

支持字段 label 与表单垂直方向左对齐排列，完美适配标题含辅助信息、长文本等场景，贴合移动端表单设计习惯，操作更友好。
灵活分栏 + 拖拽配置：

支持三栏、两栏等混合分栏布局，通过设置字段宽度实现分栏，且分栏场景下支持拖拽排序，配置逻辑更贴合日常习惯，操作简单高效。
水平布局细节优化：

水平布局下，字段 label 过长时自动换行，避免因个别长文本导致的字段参差不齐。

⨀ 价值体现：

通过垂直布局、灵活分栏与细节优化，大幅提升表单的美观性、易读性与配置效率，同时适配长标题、移动端等多场景需求，降低表单设计与维护的复杂度。

>> 自定义安装路径：界面化配置，摆脱脚本依赖

关键痛点：

此前自定义 Agent 安装路径仅能通过脚本实现，界面无配置入口，操作门槛高且不直观。
优化能力：

无需编写脚本，可直接在安装配置界面定义 Agent 的自定义安装路径，适配客户因磁盘空间分配、新老机器挂载盘差异等多路径场景，操作更直观高效。
价值体现：

降低技术门槛，让非脚本用户也能灵活配置安装路径，满足多样化部署需求。

>> 密码组智能配置：自动匹配多密码，批量安装更高效

关键痛点：

企业多机器因区域、组织架构或业务差异设置不同密码，以往需手动按 “同一密码对应一批机器” 分批下发 Agent，操作繁琐且耗时。
优化能力：

支持多套用户密码组配置，无需手动分组，只需粘贴多组 IP 并定义多套密码，系统会自动尝试连接并匹配对应 IP 的用户密码组完成 Agent 安装，自动检测连通性并适配。
价值体现：

省去手动调试、分批下发的工作量，大幅提升多密码场景下 Agent 批量安装的效率，适配企业复杂运维架构的个性化需求。