国标GB28181视频平台EasyGBS设备在线，通道却显示离线该如何解决？

EasyGBS是基于国标GB28181协议的视频平台，可支持视频直播、录像、云存储、检索与回放、云台控制、告警上报、语音对讲等功能。EasyGBS平台功能全面、综合性强、视频能力灵活，能够涵盖所有视频监控领域的需求，已经在大量的项目中落地应用，如：明厨亮灶、平安乡村、雪亮工程等。

有用户反馈，EasyGBS设备正常注册，但是通道显示离线状态，如下图：

技术人员收到反馈立即开展排查与解决。

1、首先，根据以下流程图进行分析：

2、得出结果应该是用户注册完毕后，设备向下级发送了catalog查询通道信息指令，但是没有得到下级回复；

3、随后通过现场服务器抓包数据分析，确定是EasyGBS平台发送了查询指令，但是下级平台没有回复；

4、最后让下级平台修改收到的catalog消息后回复通道信息，即解决问题。

EasyGBS可为大数据等综合性监管平台提供极强的视频能力，既能作为能力平台为业务层提供接口调用，也可作为业务平台使用。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验和部署测试。