海康硬盘录像机接入EasyGBS平台出现通道数量缺失是什么原因？

公安部推出的国标GB28181协议已经成为安防市场的主流标准协议，而我们基于GB28181协议的视频云服务平台EasyGBS也在视频监控领域受到越来越多的欢迎。EasyGBS可以将摄像头、硬盘录像机、视频编码器等前端设备，通过国标GB协议接入，实现实时的视频监控直播、云端录像、录像回看、语音对讲、告警上报、云台控制、平台级联等视频能力。

有用户反馈将硬盘录像机通过GB28181协议接入EasyGBS平台，出现了通道数量缺少的情况。对此我们进行了排查与分析。

根据用户反馈的具体情况，现场使用海康NVR通过GB28181方式接入EasyGBS平台，发现设备通道上线只能显示1个通道，但实际上视频通道已添加3个。

1）首先，技术人员查看了录像机后台，显示有通道信息，配置也正常。

2）查看设备log日志，可以看出sumnum是3个，但是实际上NVR设备只发了一个设备03，所以导致平台只上线了1台设备。而且现场测试，直接使用摄像头通过GB28181接入EasyGBS平台，也并无异常，故判断是海康NVR设备问题。

3）与用户进一步沟通，更换设备后已经恢复正常了。

国标GB28181协议视频平台EasyGBS具有性能稳定、功能灵活、可拓展性强、部署轻快、操作便捷、API易用等特点，在很多项目场景中均有落地应用，如明厨亮灶、智慧工地、雪亮工程、平安乡村等等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。