一、背景分析
近年我国汽车保有量持续攀升,与之相伴的汽车保养维修需求也逐渐提高。随着社会经济的发展,消费者对汽车维修服务质量的要求越来越高,这使得汽车维修店的安全防范与人员管理问题面临着巨大挑战。
多数汽车维修店分布分散,跨城市或地区经营比较常见。店内环境复杂,人员、车辆往来频繁。然而,公司督导的管理人员数量有限,无法对各个店铺进行全方位及时地监管,给店铺经营管理带来许多的不便。

目前汽车维修店主要存在以下问题:
1)服务管理问题,员工的服务态度直接影响着客户的消费体验和满意度;
2)维修过程缺乏信息公开,客户无法了解维修详情,信任容易引发危机;
3)客户在和员工沟通时,出现纠纷缺乏证据难以评判;
4)个别员工消极怠工,降低经营效益;
5)维修店人多车杂,存在偷盗破坏等安全隐患。
二、需求分析

对汽车维修店所需要的视频网络监控系统,需要具备以下基本功能:
1)支持高清音视频采集、智能分析接入的能力;
2)支持推送报警信息、管理等多种功能;
4)支持随时随地远程访问;
5)能将监控视频数据整合到业务平台,实现集中管理和共享。
三、方案建设
根据以上需求,EasyCVR视频融合平台能够助力搭建汽修厂视频监管综合智能化安防系统。EasyCVR平台支持国标GB28181协议、GB35114、部标JT808、GA/T 1400协议、RTMP、RTSP/Onvif

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