本文详细描述了TSINGSEE EasyDSS用户在部署视频直播点播平台时遇到的启动问题，涉及数据库连接失败、ini配置缺失和日志输出问题。解决方法包括更换ini文件和调整数据库设置，同时建议用户寻求运维支持。
大多数用户在使用TSINGSEE青犀视频云边端架构全线产品时，碰到的第一个问题，往往就是无法启动的问题，无法启动的问题有很多，具体的原因总是需要我们从更深层次进行排查。
我们的运维人员给视频直播点播平台EasyDSS用户处理现场，启动时遇到了下图报错：Failed to connect database try again 3s later。
可以看到报错内容有database，所以我们一开始以为是数据库问题，但是经过尝试之后发现服务根本就没有启动，就算把原有的数据库迁移出db/目录之外也不会创建新的数据库文件，因为服务根本没有日志输出，就算不用前台窗口启动也会一直报下图错误：
由于报错内容难以直接分辨，所以我们对每个配置文件都进行了排查，发现了一个问题：
上图可以看见easydss.ini竟然没有数据，这显然是不合理的
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