凌晨2点的深圳办公室,Lily盯着Shopee后台第158个需要改价的Listing,键盘敲得噼里啪啦。开斋节的大促前一周,团队的6个运营已经轮班改了2天的价格了,屏幕上全是密密麻麻的SKU。
不过,即便是加班加点修改折扣价格,但临到大促的时候,还是出了问题。有个日常爆款家居挂饰在Shopee印尼站的促销价,比TikTok Shop高3000印尼盾,很多从Shopee购买该产品的用户都发现不同平台价格不一致,直接导致这个Shopee主力店在大促期间直接掉了20%的复购,客服部门退货消息多到回复不过来。
一、价格不统一,直接影响品牌形象
随着东南亚电商市场的发展,越来越多的消费者开始货比三家,像前文Lily在去年开斋节遇到的情况并不是个例。
在大促期间,对于多平台多店铺卖家来说,手动修改价格简直就是灾难现场,运营要在不同后台反复横跳,还得时不时比对同站点不同平台价格,就怕被消费者发现,影响好不容易拉来的店铺流量和刚建立的品牌形象。
但如果精细到每一个SKU都核对,店铺运营工作量就非常大,甚至影响其它运营环节。那么,如何在降低错误率的同时还能保证高效?
二、信息联动,精准调价
为了解决多平台多店铺卖家的在大促调价和品牌控价方面的烦恼,EasyBoss ERP近期上线的信息联动功能,可实现同站点跨平台跨店铺价格信息联动,帮助卖家在大促期间进行高效、精准调价。
1.批量操作提效
支持按站点跨平台跨店铺筛选、搜索产品,每个联动组至多可添加500个SKU,帮助卖家快速完成规则创建。
2.价格规则双模式
支持按统一价格和价格公式进行智能计算,适配不同平台的规则差异。
3.精细至SKU层级
可单独设置某一SKU为引流款并快速调价,不影响同产品其他SKU,避免大促改价亏损。
4.子账号分级管控
功能支持子账号权限分配,子账号仅能操作自己创建的店铺联动规则,其他子账号创建的规则仅可查看,防止误操作。
三、从6人2天,到1人1天
今年斋月大促,Lily团队的运营已在EasyBoss的信息联动功能中针对开斋节大促不同阶段创建了几个信息联动组,针对马来西亚和印尼站点的引流款和利润款分别设置了不同价格公式。
“去年6个人熬2天改完的价格,今年用EasyBoss ERP的信息联动功能,大概1个人1天就能搞定了,用系统代替人工真的不要太香” Lily滑动着电脑屏幕上的斋月联动组列表,“在下旬爆发期前开启,改动其中1个产品价格,组内的其它渠道和店铺引流款价格就能联动修改。而且改价前,还可选择是否联动,避免出错。”
四、写在最后
Lily团队所经历的困境其实揭示当前东南亚电商已经进入“精细化运营”时代,粗放铺货的模式已不能完全适用,只有用系统替代重复劳动,把人解放出来做决策,才可以在前进的浪潮中始终快人一步。