CRM给B2B企业带来的影响

美国独立的IT市场研究机构ISM(Information Systems Marketing)持续13年跟踪研究应用CRM给企业带来的影响，通过对大量实施CRM企业的跟踪调查，得出了详细的、可量化的利益一览表，从而证明在CRM系统上的资金、时间、人力的投入是正当的。

 

一、完整的记录所有客户资料，永不丢失

取代Excel或笔记本，防止员工离职致客户流失 完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。

二、高效的团队协作

成员间共享协作，数据实时同步，工作效率大大提高团队中每个人一个独立的账户，业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到，并可对其进行点评。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式，保证数据的绝对实时同步。

三、待办事项/工作任务提醒

跟进过程中，如果有下一步的跟进计划，可以在日程里面建立日程提醒，系统会根据设定的时间提醒你待办事项。当领导安排新的任务时，系统也会弹出消息提醒。

四、电脑和手机实时同步

出门在外也可随时随地管理自己的业务。精诚CRM拥有电脑版和手机版，手机版数据与电脑完全实时同步，出门在外，一样可以随时查询、管理自己的业务。不再受时间与地域的限制。

五、清晰的统计报表

客户跟进状态、员工签单情况、线索转化率状况等企业经营状况一目了然 通过强大的统计报表功能，能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据，使公司经营状况更加清晰明了。

精诚软件（EASSOFT）是国内专业的软件系统开发商，致力于信息化建设及（CRM/MES/WMS）等系统的研发和项目实施， 帮助企业实现精益制造、卓越管理