信息系统与组织

此文为中国大学Mook大连理工大学管理信息系统课程第三章信息系统与组织的听课笔记，文章部分内容还参考了管理信息系统（肯尼斯劳顿第十五版）内容。

3.1组织的定义

3.1.1基于技术的定义

组织是一从环境吸收资源并加工生产产品的稳定的正式的社会结构。从技术角度将组织看成是由三个基本要素组成：资本和劳动力、产品生产和环境。组织不仅仅生产产品，还伴随着信息处理的过程。

信息系统属于其中的资本要素。组织是一个处理信息的实体。为了对环境提供输出（产品和服务），组织处理信息和使用信息。引进新技术会改变输入与输出的结合方式或处理过程。通过资本和劳动力之间的简单互换，企业被看做是永远可塑的，新技术可以不受限制地得到应用。

认为技术是弹性的，技术可以随意采用。

3.1.2接近现实的行为定义

接近现实的行为定义是，组织是权利、特权、义务和责任的集合体，在冲突和协调中的平衡体。

可以从结构（层级、劳动分工、规章制度、商业流程）与过程（权利/义务、特权/责任、价值、规范、人）两个角度划分组织，如实施ERP对企业造成不利影响应该从企业的行为定义解释。

认为信息系统会打破组织平衡，会产生新的冲突，要克服组织阻力，不能把人想机器一样安排。

3.1.3两种理论对信息系统的定义

技术学派和行为学派对组织的定义不是矛盾的，它们实际上是互相补充的：

微观经济学的定义告诉我们竞争的市场中众多的公司是如何将资本、劳力以及技术结合在一起。
而行为学模型让我们深入到个别的公司中去审视实际上特定的公司是如何使用资本和劳力去提供产品。

两者互为补充，信息系统对组织的影响不仅仅是技术上的，还可能涉及到权利、义务、责任等调整和变化，甚至可能引起新的冲突和矛盾。