我们今天通过一个大众都比较有概念的场景,进行 SOP 数字化设计,给大家一个更直观的感受:把一个轻乳酪蛋糕,用 SOP + 数字化的概念,进行设计。
(一)确定 SOP 目标
这个节点重要性不言而喻,我就不做过多解释了。
做一个口感细腻润滑的轻乳酪蛋糕。效果如图:

(二)组建团队
根据不同的场景会有不同的角色,该节点的关键核心是,定义出对应角色的职责与产出。

(三)节点梳理
指整理出所有“动作项”,其实对应的也就是业务指标。此时,我们不涉及任何指标设计,只有“动作”。
PS:由于我确实不太会做蛋糕,所以节点定义自行脑补。