产品设计之用户体验（UX）

UX 指的是用户的体验,实际上它指的是设计用户体验的过程。

进行UX设计（有时简称为UXD）

所涉及的过程与做科研的过程相似:

1. 先通过研究来了解用户；
2. 产生既能满足用户需求又能实现商业利益的想法；
3. 创建解决方案并衡量现实效果。

UX的五大要素

心理

UX 设计师总是与主观想法或感受打交道,而这些东西可能会决定结果的成败。问问自己：

1. 用户到你这里来的动机是什么?
2. 这使他们有何感受?
3. 用户要完成多少操作才能得到他们想要的东西?
4. 如果他们一遍遍地重复这些操作会形成什么习惯?
5. 他们点击这个东西的时候会有什么预期?
6. 你是否想当然地认为他们对未曾学习的东西已经有了一定的了解?
7. 这样的事情他们是否愿意再做一次?为什么?如果愿意,频率如何?
8. 你考虑的究竟是用户的需求还是你自己的?
9. 如果有的用户表现很好,你要怎样奖励他们呢？

易用性

易用性是能够意识到的。

1. 如果减少用户操作,你是否也能达到同样的目的?
2. 你是否能避免用户犯某些错误?(提示:是的,有些错误肯定能避免。 )
3. 你的做法是直截了当还是聪明过头?
4. 这个功能是易于发现(好) ,难以忽略(更好) ,还是正如人们潜意识里预期的那样(最佳)?
5. 你所做的东西是否与用户的设想一致?
6. 你是否提供了用户需要知道的所有东西?
7. 你是否能够通过更常见的方式解决这个问题?