自动化不会取代CFO的3个理由

自动化不会取代CFO的3个理由

从工厂组装线到长途卡车运输，我们的自动化机器人未来将留在这里。一些人认为，随着机器人和编程变得更快，更智能，更便宜，任何行业的劳动力都无法摆脱这种自动化浪潮。

有传闻称，即使高管们正面临着被自动化完全淘汰的危险。是否会有人工智能高级管理人员主持人工头脑？不，尽管自动化确实是未来，但公司总是需要领导力，战略思考，判断力和经验 - 所有人的特质。

什么是自动化？

我们从检查自动化开始。在麦肯锡的一份报告中，工作是否可能被取代的决定性因素是涉及的工作类型，而不是工作的分类。他们的分析总结概述了工作中涉及的职责与这种工作对自动化的敏感程度之间的关系：花费在可预测的重复性工作（例如装配线或数据输入）上的时间越多，工作自动化的可能性就越大。这种工作很容易编程，并且需要很小的灵活性，这当然解释了为什么在美国这样的发达国家，工厂的工作岗位下降得如此之快。虽然政界人士经常强调外包或便宜的移民劳工，但事实是自动化杀死更多的工作。

由于三个令人信服的理由，首席财务官的职责不会很快自动化：软技能很难自动化，人们更愿意与人打交道，机器（至少在目前的水平）很难适应新的意外情况。

1.软技能很难自动化

哈佛商业评论使用iCEO设计并开展了一项实验，iCEO是一个可以独立运行项目的数字化管理平台。在这次审判中，HBR委托iCEO向财富500强公司提交详细建议 - 这项任务通常需要数月时间。利用Mechanical Turk，eLance和oDesk的承包商，iCEO在短短几周内完成了该项目。研究人员声称，这一实验最终证明，人工智能不仅可以处理巨大而复杂的任务，还可以管理项目，从而完全消除高管。令人印象深刻的是，这是真实的限制。例如，这项任务虽然很庞大而且困难，但仍然如此：一个简单的大任务，很容易分成许多小步骤。很难评估iCEO如何应对更大的挑战，而这些挑战并不一定遵循既定的流程。iCEO（及其继任者）将如何处理首席财务官的广泛任务，例如通过经济衰退安全地指导公司？一个人工智能驱动的系统将如何确定是否要收购一个潜在的有利可图的，动态的科技创业公司，其关键缺陷？

这个观点并不是说AI没有能力迅速发展。就是这样：认知机构不能做出判断呼叫，并处理可能影响成千上万人生命的决策。并非每个问题都可以分解为可量化的因素。即使在今天的高科技世界，也需要直觉和以人为本的决策。

2.人类更喜欢与人交往

最终，高管们做出的决定不仅会影响到员工及其家人，还会影响生活在日益全球化，互联的经济中的其他人。机器人被委托完成较小的任务，但人类仍然不愿意让AI负责重大决策，这可能意味着公司繁荣或破产之间的差异。

此外，还有一个原因，即电影“2001：太空漫游”中的杀人AI HAL 9000在我们的文化记忆中非常突出：他被写为无情，冷酷和危险。他缺乏人性使他的策略转向纯粹的编程而不是道德上的困境。面对一个困难的决定，HAL犯下了一个令人发指的罪行 - 一个道德的，人类的指挥官不可能做出的罪行。

这是许多领先的技术人员关于构建超智能AI的投诉之一：道德准则和协议必须包含在其代码中。不这样做可能会产生可怕的后果。

3.机器不容易适应

自动化无法适应意外情况。考虑自助结账，这在超市和折扣店中越来越常见。截至2016年10月，Costco，Albertson和德克萨斯州的Randall's不再拥有自助结账功能。原因？减少盗窃。

正如“纽约时报”指出的那样，自助结账特别容易受到盗窃：对于某人输入错误代码并且以较少的报酬轻易获得这些 - 这对于一个人类收银员来说是不可能的。如果一台结账机器的简单编程和简单的任务集很容易被愚弄，那对于一台更复杂的机器来说意味着什么？

想想这些影响如何适用于HBR的实验。尽管可能出现障碍（如同任何项目一样），但研究人员从来没有提到任何突发的，不可预知的发展（如在任何真实的工作环境中）。任何从事项目工作的人都可以告诉你，事情就会发生：客户需求呼叫;股市涨跌。iCEO计划可以在没有外界干扰的情况下免费工作，但真正的公司并不存在。就像我们让汽车进行现场测试一样，AI必须在真实世界的条件下进行压力测试。从自动结账的情况来看，这种测试显示不灵活是一个关键的系统缺陷。

 

下一步是什么？

现在很清楚，认可机构不会很快从事行政工作（如果有的话）。如果逐步和战略性地逐步实施自动化，则可以可靠地使用自动化。只有一件事情能够得到保证：总会有一些意想不到的问题需要人们去解决。

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本文部分内容根据Henri Steenkamp在Entrepreneur网站的文章编译而成。