AI时代ELN选购必读：为什么多租户SaaS可能扼杀您的数据AI利用？-优快云博客

在当今数字化研发环境中，电子实验记录本（ELN）已成为医药研发机构不可或缺的工具。然而，许多企业在选购多租户SaaS模式的ELN系统后，才发现数据导出功能存在严重缺陷，导致后期数据分析、迁移和AI应用面临巨大障碍。本文将通过一个真实案例，揭示多租户ELN系统的数据导出问题，并提供三点关键选购建议，帮助医药研发机构避免陷入"付款后才发现功能不够用"以及“供应商锁定（Vendor Lock-In）”的困境。

一、案例警示：被技术承诺反噬的数据困局

某知名医药公司在使用一家供应商开发的多租户SaaS版ELN系统时，遭遇了一场始料未及的数据困局。项目初期，供应商在售前含糊承诺：“系统支持API接口导出数据，满足未来AI分析与本地集成需求。”基于这一关键承诺，企业顺利完成采购并全面上线。然而，使用2年以后，当研发团队真正启动AI模型训练、需要批量导出历史实验数据时，供应商却突然改口：由于所有客户数据存储于同一数据库表中，技术上无法安全隔离，若开放API导出，极可能泄露其他租户的数据——这违反了服务协议，因此功能“无法启用”。

这一反转令企业陷入被动：原本以为具备的数据自主权，实则被架构设计牢牢锁死。这场代价高昂的教训揭示了一个残酷现实：在多租户SaaS模式下，数据归属于客户，但不等于这些数据可以通过API随时调用。当企业无法自由提取自己的核心研发资产时，所谓的数字化转型，不过是将数据从纸质笔记本转移到了数字监狱。

这一问题的根源在于大部分多租户SaaS系统的数据库设计——所有租户的数据通常存储在同一个数据库的相同表中。这种架构虽然降低了供应商的运维成本，却使单个租户的数据导出变得异常复杂，所以许多ELN供应商因技术实现难度大，干脆放弃了这一功能的开发，导致用户数据不能通过API导出；只有极少数有实力的供应商能够实现多租户部署下数据的API导出。