springboot物流配送追踪APP系统--附源码70968-优快云博客

摘要

Spring Boot物流配送追踪APP系统旨在为普通用户提供便捷的物流查询与管理服务，同时为管理员提供全面的后台管理功能。用户通过注册登录后，能够利用该系统实时追踪包裹状态、获取物流动态，并享受包括在线客服、智能客服在内的多种服务支持。此外，系统还提供了新闻资讯浏览、网站公告查看等功能，丰富了用户体验。对于订单管理，用户不仅可以查看和管理自己的订单信息，还能对包裹签收进行评价、发起投诉反馈、申请退款以及催促发货，极大提升了用户的购物便利性和满意度。

在后台管理方面，该系统为管理员设计了一系列高效的功能模块，以确保物流配送过程的顺畅与透明。管理员可通过后台首页直观地监控包裹配送统计情况和用户评价数据，同时借助交互式地图实时追踪运输中的包裹位置。除此之外，系统还支持管理员进行用户信息管理、订单详情编辑、安排配送添加、配送提醒设置、处理投诉反馈及退款申请等操作，确保订单流程的高效运作和服务质量的持续改进。通过集成化的管理和智能化的服务，Spring Boot物流配送追踪APP系统不仅优化了物流配送体验，也为现代电子商务环境下的物流管理提供了强有力的技术支撑。

关键词：物流配送追踪；APP；SpringBoot；

Abstract

Spring Boot logistics distribution tracking APP system is designed to provide convenient logistics inquiry and management services for ordinary users, and provide comprehensive background management functions for administrators. After registering and logging in, users can use the system to track the status of the package in real time, obtain logistics dynamics, and enjoy a variety of service support, including online customer service and intelligent customer service. In addition, the system also provides news information browsing, website announcement viewing and other functions to enrich the user experience. For order management, users can not only view and manage their own order information, but also evaluate the package signing, initiate complaints and feedback, apply for refund and urge delivery, which greatly improves the shopping convenience and satisfaction of users.

In the background management, the system has designed a series of efficient functional modules for the administrator to ensure the smooth and transparent logistics distribution process. Administrators can visually monitor package delivery statistics and user evaluation data from the background home page, while tracking the location of packages in transit in real time with the help of interactive maps. In addition, the system also supports administrators to manage user information, edit order details, arrange delivery additions, set delivery reminders, handle complaints feedback and refund applications, etc., to ensure efficient operation of the order process and continuous improvement of service quality. Through integrated management and intelligent services, Spring Boot logistics distribution tracking APP system not only optimizes the logistics distribution experience, but also provides strong technical support for logistics management in the modern e-commerce environment.

Key words: Logistics distribution tracking; APP; SpringBoot

1绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着电子商务的迅速发展，物流配送服务作为连接商家与消费者的关键环节，其效率和服务质量直接影响着消费者的购物体验。然而，传统的物流管理系统往往存在信息不透明、查询不便等问题，导致消费者难以实时了解包裹状态，同时也给物流企业带来了管理上的挑战。在这种背景下，开发一款基于Spring Boot框架的物流配送追踪APP系统显得尤为重要。该系统通过整合最新的信息技术，提供了一个集订单管理、包裹追踪、客户服务等功能于一体的平台，旨在提高物流服务的透明度和效率，同时提升用户的满意度。

此外，现代物流行业对数据处理能力和响应速度的要求日益增加，这促使了智能物流解决方案的发展。利用Spring Boot等现代技术框架构建的物流配送追踪系统，不仅能够支持大规模数据的高效处理，还具备良好的扩展性和维护性。例如，通过集成AI驱动的智能客服功能，系统可以实现24小时不间断的服务，帮助用户快速解决问题。同时，系统的模块化设计使得企业可以根据自身需求灵活定制功能，满足不同业务场景下的特定要求。因此，研究并开发这样一个智能化、自动化的物流配送追踪系统，对于推动物流行业的数字化转型具有重要意义。

1.1.2研究意义

研究基于Spring Boot的物流配送追踪APP系统具有重要的现实意义和深远的战略价值。该系统通过提供实时、透明的物流信息查询服务，极大地提升了用户的购物体验。消费者可以随时了解包裹的状态和预计送达时间，减少了因信息不对称导致的焦虑和不满。此外，系统支持用户与企业之间的高效互动，如投诉反馈、申请退款等功能，进一步增强了用户的信任感和忠诚度。对于物流企业而言，这种高效的沟通机制有助于及时解决客户问题，减少运营成本，并提升服务质量，从而在激烈的市场竞争中占据有利位置。

从技术发展的角度来看，本研究推动了物流行业向智能化、数字化方向转型的步伐。Spring Boot框架以其轻量级、易扩展的特点，为快速开发高质量的企业级应用提供了可能。通过引入AI技术和大数据分析，系统不仅能够实现智能客服和精准预测，还能对物流过程中的各个环节进行优化，提高整体运作效率。这不仅有利于物流企业降低运营成本，提升服务质量和客户满意度，也为其他行业的信息化建设提供了宝贵的经验和参考案例。因此，研究并推广这一系统，不仅能促进物流行业的创新发展，还将对整个供应链管理产生积极影响，助力构建更加高效、透明的现代物流体系。

1.2国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

在国内，随着电子商务行业的迅猛发展，物流配送服务的需求呈现出爆发式增长，这也促使了物流管理系统研究与应用的快速发展。目前，许多企业和研究机构已经开始采用先进的信息技术来优化物流管理流程，提高服务效率和客户满意度。例如，阿里巴巴、京东等电商巨头已经投入大量资源开发智能物流系统，通过大数据分析、物联网技术以及人工智能算法来提升仓储管理和配送效率。这些系统不仅能够实现包裹的实时追踪，还能预测物流高峰期，提前做好资源调配准备。此外，一些第三方物流公司也积极引入信息化手段，通过建立物流信息平台，实现了对物流过程的精细化管理。

尽管国内在物流管理系统的研究和应用方面取得了显著进展，但仍面临一些挑战。一方面，不同物流企业的信息化水平参差不齐，部分中小物流企业由于资金和技术限制，难以实施全面的信息化改造；另一方面，物流数据的安全性和隐私保护问题日益突出，尤其是在数据共享和交换过程中，如何保障用户信息安全成为亟待解决的问题。此外，虽然市场上存在多种物流管理系统，但普遍存在功能单一、兼容性差等问题，难以满足复杂多变的业务需求。因此，进一步深化基于Spring Boot等现代技术框架的物流配送追踪系统研究，探索更加智能化、集成化的解决方案，对于推动国内物流行业的健康发展具有重要意义。

1.2.2国内外研究现状

在国外，物流管理系统的研究和应用同样处于持续发展和创新的状态。发达国家如美国、德国和日本等在物流技术的研发上投入巨大，并且在实践中积累了丰富的经验。例如，美国的亚马逊公司通过引入先进的机器人技术和自动化仓储系统，大幅提升了仓库操作效率和配送速度；同时，亚马逊还在探索无人机配送和无人驾驶车辆等前沿技术，旨在进一步缩短配送时间并降低成本。此外，欧洲国家在绿色物流方面也走在了前列，通过优化运输路线、采用环保包装材料和发展电动配送车队等方式，减少物流活动对环境的影响。

与此同时，国外的学术界也在不断探索物流管理的新方法和技术。研究领域涵盖了从供应链管理到最后一公里配送的各个方面。例如，一些学者专注于开发更加高效的路径规划算法，以降低燃油消耗和碳排放；还有一些研究关注于利用物联网（IoT）和大数据分析来提升货物追踪精度和库存管理水平。此外，随着电子商务的全球化趋势，跨境物流成为新的研究热点，如何提高国际物流的透明度和可靠性，以及如何应对不同国家间的政策法规差异，都是当前研究的重点方向。这些研究成果不仅为物流企业提供了理论支持，也为实际运营中的问题解决提供了新思路和新方法。

1.3主要研究内容

本研究的主要内容集中在开发和实现一个基于Spring Boot框架的物流配送追踪APP系统，旨在通过集成多种功能模块提升物流服务的效率和用户体验。系统的核心功能包括用户注册登录、订单管理、包裹实时追踪、智能客服支持以及新闻资讯浏览等。用户可以通过该系统实时查询包裹状态、获取物流动态，并享受便捷的在线客服和智能客服服务。此外，系统还提供了订单详情查看、支付管理、投诉反馈、申请退款及催发货等功能，确保用户能够全面管理自己的物流信息。对于管理员而言，系统提供了强大的后台管理功能，如用户信息管理、订单详情编辑、配送提醒设置、处理投诉反馈及退款申请等，以保证订单流程的高效运作和服务质量的持续改进。通过这些功能的有机结合，系统不仅优化了物流管理流程，还提升了用户的满意度和信任感，为现代物流行业的数字化转型提供了有力支持。

2相关技术介绍

2.1Java语言

Java作为一种面向对象的编程语言，最初由Sun Microsystems公司在1995年推出。它具备跨平台性、高度抽象性以及丰富的类库支持等核心特性。通过Java虚拟机（JVM），Java语言实现了平台无关性，使得程序能够在安装了相应JVM的不同操作系统上运行。这一特性使Java成为开发跨平台应用的首选语言之一[1]。Java的语法结构与C语言相近，采用类和对象的概念，并支持封装、继承和多态等面向对象的基本特性。此外，Java语言还提供了异常处理机制、垃圾回收、线程管理和网络编程等功能，这些特性使其在处理高并发和大规模分布式系统时表现出色。

在Java应用开发过程中，开发者首先编写Java源代码，随后通过Java编译器（javac）将其编译为字节码（bytecode）。字节码随后由JVM进行解释或通过即时编译（JIT）技术转换为机器码并执行[2]。Java广泛应用于桌面应用、Web应用、企业级应用和移动设备应用的开发。其强大的多线程支持功能使得并发编程变得便捷。为了提升开发效率，Java提供了丰富的API，涵盖数据结构、I/O操作、网络编程和图形用户界面（GUI）等方面。此外，Java生态系统中还包含Spring、Hibernate等广泛使用的开发框架，这些框架进一步提升了开发者的开发效率。

2.2Android 技术介绍

Android 是一种基于 Linux 内核的开源操作系统，广泛应用于移动设备领域，如智能手机和平板电脑。其架构由多个层次组成，包括底层的 Linux 内核、中间的运行时库以及上层的应用程序框架和应用程序[3]。Linux 内核层为 Android 系统提供硬件驱动、内存管理、进程调度等基础功能，确保设备的稳定运行。运行时库包含 Android 运行时（ART）和一系列 C/C++ 库，为应用程序的运行提供必要的支持。ART 是 Android 的运行时环境，负责应用程序的编译和执行，支持即时编译（JIT）和提前编译（AOT），以提升应用程序的性能和效率[4]。此外，Android 提供了丰富的 C/C++ 库，如 Bionic 标准库、SQLite 数据库库、OpenGL ES 图形库等，用于实现应用程序的各种功能需求。应用程序框架层定义了应用程序开发的 API 接口，包括活动管理（Activity）、服务管理（Service）、广播接收器（Broadcast Receiver）和内容提供者（Content Provider）等组件。这些组件通过 Android 的消息传递机制和生命周期管理，实现应用程序的交互、后台任务处理、数据共享等功能。开发者可以基于此框架，使用 Java 或 Kotlin 编程语言开发应用程序，并通过 Android Studio 等集成开发环境进行代码编写、调试和打包。

2.3springboot框架

Spring Boot 是一个开源的 Java 框架，用于简化基于 Spring 的应用开发。通过自动化配置和内嵌的嵌入式服务器（如 Tomcat、Jetty），Spring Boot 减少了开发者在配置和部署过程中的工作量。框架遵循“约定大于配置”的设计原则，避免了繁琐的 XML 配置，提供了简洁的 Java 配置和属性文件管理方式[5]。此外，Spring Boot 还包括生产级特性，如健康检查、日志管理和监控，帮助开发者更好地管理应用。开发者可以通过 Spring Initializr 或集成开发环境（IDE）快速创建符合生产环境要求的项目[6]。Spring Boot 适用于多种应用场景，包括微服务架构、Web 应用和批处理任务等。通过简化配置、自动化处理和集成常用功能，Spring Boot 显著提高了 Java 开发的效率和灵活性。

2.4MySQL数据库

MySQL 是一种开源的关系型数据库管理系统（RDBMS），由 Oracle 公司负责维护与支持。作为广泛应用于 Web 开发和企业级应用的数据库系统，MySQL 支持使用 SQL（结构化查询语言）执行数据管理、查询、更新及删除操作。其核心特性涵盖事务处理支持、数据一致性保障、表关联操作以及高效的数据存储与检索能力[7]。MySQL 能够满足从小型应用到大规模 Web 系统的数据存储需求，展现出良好的可扩展性和高性能表现。

MySQL 数据库通过遵循 ACID（原子性、一致性、隔离性、持久性）原则，确保在涉及多个数据操作时，数据的一致性和完整性得以维持。此外，MySQL 提供了视图、存储过程、触发器等数据库对象，以增强数据库的功能性和灵活性。为了实现数据备份和高可用性配置，MySQL 支持主从复制和分区技术，同时能够处理海量数据的分布式存储与负载均衡。其查询优化器可以根据查询语句和数据表结构自动选择最优化的执行计划，从而提升查询效率。凭借高效的性能和强大的功能，MySQL 在 Web 应用、数据仓库、企业管理系统等多个领域得到广泛应用，成为企业级应用开发中常用的数据库管理系统之一。

3需求分析

3.1功能需求分析

在统一建模语言（UML）中，用例图是一种行为图，用于描述系统功能需求以及系统与外部参与者之间的交互关系。通过展示用例与参与者之间的关联，用例图能够清晰地呈现系统所提供的服务和功能。其核心元素涵盖参与者、用例、系统边界以及它们之间的关系，旨在帮助开发人员和利益相关者深入理解系统需求和功能交互。用例图通常应用于需求分析阶段，用于明确系统的功能范围。本文将基于角色模块对系统进行需求分析。

3.1.1普通用户功能

普通用户功能如下：

（1）注册登录：用户可以通过注册成为系统用户，注册后可以用账号密码登录系统。

（2）首页：用户进入物流配送追踪APP的时候，首先映入眼帘的是系统的首页、在线客服、智能客服、新闻资讯、网站公告、我的等信息。

（3）在线客服：用户点击可添加咨询信息，包含咨询时间和咨询内容。

（4）智能客服：智能客服功能通过AI技术提供24小时在线的物流配送查询与咨询服务，帮助用户实时追踪包裹状态并解答相关问题。

（5）新闻资讯：用户点击可查看新闻资讯，同时可对咨讯文章进行点赞、收藏和评论。

（6）网站公告：用户点击可查看网站公告、关于我们、联系方式和网站介绍等信息，方便用户浏览了解系统公告信息。

（7）我的：我的包含多个功能模块，如修改资料、收藏、评论、订单信息、配送信息、包裹配送、包裹签收、用户评价、投诉反馈、在线客服、退款申请、催发货。点击进入“修改资料”可对个人信息和密码进行修改；可点击查看历史收藏信息和评论信息，也可进行删除。点击进入“订单管理”可添加新的订单信息，订单详情包括订单编号、店铺名称、订单商品、商品数量、原始金额、优惠金额、配送方式、普通用户、用户姓名、用户电话、配送地址、订单备注、预计送达、订单状态和物流费用；在订单信息页面还可进行支付、投诉反馈、申请退款和催发货操作。点击进入“包裹签收”页面可查看签收信息并进行评价操作。

普通用户用例图如图3-1所示。

图3-1 普通用户用例图

3.1.2管理员功能

管理员功能如下：

（1）登录：管理员账号密码由系统生成，可使用账号密码可进行登录系统后台，使用系统功能进行管理，并可对自己的个人信息和密码进行管控。

（2）后台首页：管理员可以查看包裹配送统计和用户评价统计数据图，并通过交互式地图实时监控所有运输中的包裹位置。

（3）系统用户：系统用户：管理员可以查看系统用户（管理员、普通用户、快递员用户）列表中某个用户的详情，可以对用户信息进行查询、审核、添加和删除操作。

（4）订单信息管理：订单信息管理模块允许管理员查看、编辑和删除订单详情，包括订单编号、商品信息、支付状态等。此外，管理员还可以通过该模块执行多种操作，如查看订单详情、安排配送、设置配送提醒、处理投诉反馈、申请退款、催发货以及进行支付管理，确保订单流程的高效管理和用户服务的及时响应。

（5）配送提醒管理：管理员点击可查看配送提醒列表。

（6）包裹配送管理：管理员点击可查看包裹配送列表。

（7）包裹签收管理：管理员点击可查看包裹签收列表。

（8）用户评价管理：管理员点击可查看用户评价列表。

（9）投诉反馈管理：管理员点击可查看投诉反馈列表，同时可对反馈信息进行审核回复。

（10）在线客服管理：管理员点击可查看在线客服列表，可对用户的咨询信息进行回复。

（11）退款申请管理：管理员点击可查看退款申请列表，同时可对退款申请进行审核回复。

（12）催发货管理：管理员点击可查看催发货列表。

（13）系统管理：管理员点击可查看轮播图管理；如需添加新的轮播图，点击右侧“添加”按钮，上传图片，输入标题和链接，点击“确认”按钮进行添加；同时可对轮播图进行增删改查。

（14）公告消息管理：当管理点击“公告消息管理”时，可查看公告消息；如需添加新的公告信息，点击右侧“添加”按钮，输入标题和正文，点击“确认”按钮进行添加。

（15）资源管理：管理员点击可查新闻资讯和资讯分类；如需添加新的资讯，点击“添加”按钮，上传封面图，输入标题，选择分类，输入标签、描述和正文，点击“确认”按钮进行添加。同时可对资讯和分类进行增删改查。

管理员用例图如图3-2所示。

图3-2 管理员用例图

3.2非功能需求分析

1.可用性需求

系统必须具备高可用性，以确保其在各种使用场景下能够稳定运行。为满足可用性要求，系统应当具备自恢复能力和冗余机制，避免因单点故障而导致的服务中断。具体而言，系统的部署架构应支持负载均衡和集群配置，通过多个实例的协作提高整体系统的可用性。系统应提供详尽的监控与告警机制，能够实时追踪系统运行状态，及时发现潜在问题并触发自动恢复操作或通知管理员。在用户体验方面，系统需要提供清晰的错误提示信息，并能够在发生异常时通过回滚操作或其他容错机制，保证用户的操作不受到严重影响。

2.可靠性需求

可靠性要求系统在长时间运行中保持稳定，能够有效应对各种可能的故障和压力。系统设计应支持高可用的数据库架构，采用数据库主从复制、分片等技术以实现数据的可靠存储与访问。应用层应具备容错能力，在面对硬件故障、网络中断等意外情况时，能够保持系统的正常服务或在故障恢复后迅速恢复数据和业务流程。系统应具备日志记录功能，能够全面记录操作过程和异常信息，从而为问题追踪与系统优化提供数据支持。系统的可靠性还需要通过压力测试和稳定性测试来验证，确保在大规模用户访问及高并发场景下能够正常运行，不发生崩溃或数据丢失现象。

3.安全性需求

系统的安全性需求必须得到高度重视，确保系统和用户数据的保密性、完整性和可用性。为实现数据安全，系统应采用加密技术，特别是在用户认证、敏感数据传输和存储过程中，采用SSL/TLS协议进行加密通信，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。系统应支持用户身份验证与授权管理，采用如OAuth、JWT等安全机制防止未授权访问。访问控制应细化到资源级别，确保不同角色的用户只能访问其权限范围内的功能。为了防止恶意攻击，系统还应加强对常见攻击方式（如SQL注入、XSS攻击、CSRF攻击等）的防护，通过输入验证、输出转义、会话管理等技术措施提高系统的安全性。系统应定期进行安全审计与漏洞扫描，及时发现并修补可能的安全漏洞，保障系统的长期安全运营。

3.3可行性分析

3.3.1技术可行性

系统采用当前主流的SpringBoot开发框架，具备良好的技术基础。这些技术已被广泛应用于多种商业项目，具备成熟的文档和社区支持，便于开发获取必要的资源与解决方案。个人拥有丰富的相关技术经验，能够有效应对潜在技术挑战。所需的软硬件资源易于获取，且具备良好的兼容性，降低了技术实现的难度。

3.3.2操作可行性

系统具备直观友好的用户界面，支持简便的导航和功能访问，极大地提升了用户的使用体验。系统提供了自定义的工作流程和角色权限管理，使不同层级的用户能够快速上手，完成各自的任务。

3.3.3经济可行性

系统所使用的软件为开源技术，降低了使用费用，同时硬件成本较低，使得整体初始投入相对合理，具备较高性价比。因此，系统在经济上是完全可行的。

3.4系统总体流程设计

3.4.1操作流程分析

用户从“系统登录界面”开始，输入用户名和密码后，系统验证其信息是否正确。如果验证通过，则进入功能界面并进一步进入功能处理界面，最后流程结束；如果验证失败，则显示“信息错误”，用户需要重新输入。数据库支持验证过程。如图3-3所示。

图3-3程序操作流程图

3.4.2登录流程分析

用户输入账号和密码后，系统首先判断账号是否正确，若不正确则提示“账号错误”；如果账号正确，则继续判断密码是否正确，若密码错误则提示“密码错误”；若账号和密码均正确，则显示“登录成功”，最后结束流程。如图3-4所示。

图3-4程序登录流程图

3.4.3信息添加流程分析

系统开始后自动生成编号，用户输入数据。系统判断输入的数据是否合法，若不合法则返回重新输入；若合法，则将数据写入数据库，最后结束流程。如图3-5所示。

图3-5信息添加流程图

3.4.4信息删除流程分析

用户首先选择需要删除的记录，然后系统判断是否执行删除操作。如果用户选择不删除，则返回重新选择；如果选择删除，则更新数据库完成记录删除操作，最后结束流程。如图3-6所示。

图3-6信息删除流程图

4系统设计

4.1系统架构设计

系统采用SpringBoot 框架开发，该系统分为VIEW层、Controller层、Model层、DAO层和持久化数据存储层，VIEW层支持电脑浏览器访问系统。VIEW 层与 Controller 层紧密结合并系协同工作，共同完成前台页面的数据展示；Controller层为控制层，通过接收前端请求的参数进行业务处理，返回指定的路径或数据；Model层主要是服务层，用于业务逻辑处理；DAO 和持久化层，主要用于访问数据库和持久化数据[17]。整个系统架构如图4-1所示。

图4-1 系统架构图

4.2系统总体功能设计

本系统为物流配送追踪提供全面支持，涵盖普通用户、管理员两大角色功能。系统通过整合资源与功能，实现高效的信息交互与物流追踪管理，满足不同角色在系统中的需求。系统功能结构图如图4-2所示。

图4-2 系统功能结构图

4.3数据库设计

在进行数据库设计时，概念设计帮助明确系统的整体结构和需求。在这一阶段，需要确定实体、属性以及它们之间的关系，为后续的数据库表设计奠定基础。接下来，将深入探讨数据库表设计的具体细节，实现更高效的数据存储和管理。

4.3.1概念设计

概念设计是数据库设计的第一步，其主要目标是对系统的数据需求进行全面的理解和抽象[18]。在这一阶段，通过建立实体-关系模型（ER模型）来识别系统中的关键实体、属性及其相互关系。概念设计的输出是一个清晰的ER图，作为后续数据库表设计的基础。以下将展示系统的全局E-R图。

系统全局E-R图如图4-3所示。

图4-3 系统E-R图

4.3.2数据库表设计

这一阶段的重点是将概念模型转换为实际的数据库结构，包括表的创建、字段的定义及数据类型的选择。每个实体通常对应于数据库中的一张表，而实体的属性则转化为表的列[8]。以下是系统的数据库表设计展示。

表 4-1-access_token（登陆访问时长）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	token_id	int		是	是	临时访问牌ID
2	token	varchar	64	否	否	临时访问牌
3	info	text	65535	否	否	信息
4	maxage	int		是	否	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间
7	user_id	int		是	否	用户编号

表 4-2-article（文章）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	article_id	mediumint		是	是	文章id
2	title	varchar	125	是	是	标题
3	type	varchar	64	是	否	文章分类
4	hits	int		是	否	点击数
5	praise_len	int		是	否	点赞数
6	create_time	timestamp		是	否	创建时间
7	update_time	timestamp		是	否	更新时间
8	source	varchar	255	否	否	来源
9	url	varchar	255	否	否	来源地址
10	tag	varchar	255	否	否	标签
11	content	longtext	4294967295	否	否	正文
12	img	varchar	255	否	否	封面图
13	description	text	65535	否	否	文章描述

表 4-3-article_type（文章分类）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	type_id	smallint		是	是	分类ID
2	display	smallint		是	否	显示顺序
3	name	varchar	16	是	否	分类名称
4	father_id	smallint		是	否	上级分类ID
5	description	varchar	255	否	否	描述
6	icon	text	65535	否	否	分类图标
7	url	varchar	255	否	否	外链地址
8	create_time	timestamp		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-4-auth（用户权限管理）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	auth_id	int		是	是	授权ID
2	user_group	varchar	64	否	否	用户组
3	mod_name	varchar	64	否	否	模块名
4	table_name	varchar	64	否	否	表名
5	page_title	varchar	255	否	否	页面标题
6	path	varchar	255	否	否	路由路径
7	parent	varchar	64	否	否	父级菜单
8	parent_sort	int		是	否	父级菜单排序
9	position	varchar	32	否	否	位置
10	mode	varchar	32	是	否	跳转方式
11	add	tinyint		是	否	是否可增加
12	del	tinyint		是	否	是否可删除
13	set	tinyint		是	否	是否可修改
14	get	tinyint		是	否	是否可查看
15	field_add	text	65535	否	否	添加字段
16	field_set	text	65535	否	否	修改字段
17	field_get	text	65535	否	否	查询字段
18	table_nav_name	varchar	500	否	否	跨表导航名称
19	table_nav	varchar	500	否	否	跨表导航
20	option	text	65535	否	否	配置
21	create_time	timestamp		是	否	创建时间
22	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-5-code_token（验证码）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	code_token_id	int		是	是	验证码ID
2	token	varchar	255	否	否	令牌
3	code	varchar	255	否	否	验证码
4	expire_time	timestamp		是	否	失效时间
5	create_time	timestamp		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-6-collect（收藏）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	collect_id	int		是	是	收藏ID
2	user_id	int		是	是	收藏人ID
3	source_table	varchar	255	否	否	来源表
4	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
5	source_id	int		是	否	来源ID
6	title	varchar	255	否	否	标题
7	img	varchar	255	否	否	封面
8	create_time	timestamp		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-7-comment（评论）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	comment_id	int		是	是	评论ID
2	user_id	int		是	是	评论人ID
3	reply_to_id	int		是	否	回复评论ID
4	content	longtext	4294967295	否	否	内容
5	nickname	varchar	255	否	否	昵称
6	avatar	varchar	255	否	否	头像地址
7	create_time	timestamp		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间
9	source_table	varchar	255	否	否	来源表
10	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
11	source_id	int		是	否	来源ID

表 4-8-complaint_feedback（投诉反馈）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	complaint_feedback_id	int		是	是	投诉反馈ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
4	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
5	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
6	expected_delivery	date		否	否	预计送达
7	ordinary_user	int		否	否	普通用户
8	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
9	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
10	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
11	feedback_time	datetime		否	否	反馈时间
12	type_of_feedback	varchar	64	否	否	反馈类型
13	feedback_content	text	65535	否	否	反馈内容
14	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
15	examine_reply	varchar	16	否	否	审核回复
16	create_time	datetime		是	否	创建时间
17	update_time	timestamp		是	否	更新时间
18	source_table	varchar	255	否	否	来源表
19	source_id	int		否	否	来源ID
20	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-9-courier_user（快递员用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	courier_user_id	int		是	是	快递员用户ID
2	courier_name	varchar	64	否	否	快递员姓名
3	courier_gender	varchar	64	否	否	快递员性别
4	courier_telephone	varchar	64	否	否	快递员电话
5	distribution_area	varchar	64	否	否	配送区域
6	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
7	user_id	int		是	否	用户ID
8	create_time	datetime		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-10-delivery_reminder（配送提醒）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	delivery_reminder_id	int		是	是	配送提醒ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
4	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
5	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
6	expected_delivery	date		否	否	预计送达
7	ordinary_user	int		否	否	普通用户
8	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
9	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
10	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
11	reminder_time	datetime		否	否	提醒时间
12	reminder_content	varchar	64	否	否	提醒内容
13	create_time	datetime		是	否	创建时间
14	update_time	timestamp		是	否	更新时间
15	source_table	varchar	255	否	否	来源表
16	source_id	int		否	否	来源ID
17	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-11-expediting_delivery（催发货）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	expediting_delivery_id	int		是	是	催发货ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	shop_name	varchar	64	否	否	店铺名称
4	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
5	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
6	original_amount	double		否	否	原始金额
7	preferential_amount	double		否	否	优惠金额
8	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
9	expected_delivery	date		否	否	预计送达
10	ordinary_user	int		否	否	普通用户
11	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
12	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
13	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
14	expediting_time	datetime		否	否	催发时间
15	create_time	datetime		是	否	创建时间
16	update_time	timestamp		是	否	更新时间
17	source_table	varchar	255	否	否	来源表
18	source_id	int		否	否	来源ID
19	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-12-hits（用户点击）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	hits_id	int		是	是	点赞ID
2	user_id	int		是	否	点赞人
3	create_time	timestamp		是	否	创建时间
4	update_time	timestamp		是	否	更新时间
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID

表 4-13-notice（公告）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	notice_id	mediumint		是	是	公告ID
2	title	varchar	125	是	否	标题
3	content	longtext	4294967295	否	否	正文
4	create_time	timestamp		是	否	创建时间
5	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-14-online_customer_service（在线客服）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	online_customer_service_id	int		是	是	在线客服ID
2	ordinary_user	int		否	否	普通用户
3	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
4	consultation_time	datetime		否	否	咨询时间
5	consulting_content	text	65535	否	否	咨询内容
6	consultation_reply	text	65535	否	否	咨询回复
7	create_time	datetime		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-15-order_information（订单信息）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	order_information_id	int		是	是	订单信息ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	shop_name	varchar	64	否	否	店铺名称
4	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
5	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
6	original_amount	double		否	否	原始金额
7	preferential_amount	double		否	否	优惠金额
8	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
9	ordinary_user	int		否	否	普通用户
10	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
11	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
12	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
13	order_remarks	varchar	64	否	否	订单备注
14	expected_delivery	date		否	否	预计送达
15	order_status	varchar	64	否	否	订单状态
16	logistics_costs	double		否	否	物流费用
17	pay_state	varchar	16	是	否	支付状态
18	pay_type	varchar	16	否	否	支付类型: 微信、支付宝、网银
19	parcel_delivery_limit_times	int		是	否	安排配送限制次数
20	delivery_reminder_limit_times	int		是	否	配送提醒限制次数
21	complaint_feedback_limit_times	int		是	否	投诉反馈限制次数
22	refund_application_limit_times	int		是	否	申请退款限制次数
23	expediting_delivery_limit_times	int		是	否	催发货限制次数
24	create_time	datetime		是	否	创建时间
25	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-16-ordinary_user（普通用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	ordinary_user_id	int		是	是	普通用户ID
2	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
3	user_gender	varchar	64	否	否	用户性别
4	users_birthday	date		否	否	用户生日
5	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
6	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
7	collect_len	int		是	否	收藏数
8	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
9	user_id	int		是	否	用户ID
10	create_time	datetime		是	否	创建时间
11	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-17-parcel_delivery（包裹配送）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	parcel_delivery_id	int		是	是	包裹配送ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
4	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
5	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
6	expected_delivery	date		否	否	预计送达
7	ordinary_user	int		否	否	普通用户
8	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
9	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
10	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
11	express_company	varchar	64	否	否	快递公司
12	courier	int		否	否	快递员
13	courier_name	varchar	64	否	否	快递员姓名
14	courier_telephone	varchar	64	否	否	快递员电话
15	parcel_receipt_limit_times	int		是	否	签收限制次数
16	create_time	datetime		是	否	创建时间
17	update_time	timestamp		是	否	更新时间
18	source_table	varchar	255	否	否	来源表
19	source_id	int		否	否	来源ID
20	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-18-parcel_receipt（包裹签收）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	parcel_receipt_id	int		是	是	包裹签收ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
4	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
5	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
6	expected_delivery	date		否	否	预计送达
7	ordinary_user	int		否	否	普通用户
8	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
9	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
10	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
11	express_company	varchar	64	否	否	快递公司
12	courier	int		否	否	快递员
13	courier_name	varchar	64	否	否	快递员姓名
14	courier_telephone	varchar	64	否	否	快递员电话
15	sign_in_time	datetime		否	否	签收时间
16	user_evaluation_limit_times	int		是	否	评价限制次数
17	create_time	datetime		是	否	创建时间
18	update_time	timestamp		是	否	更新时间
19	source_table	varchar	255	否	否	来源表
20	source_id	int		否	否	来源ID
21	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-19-praise（点赞）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	praise_id	int		是	是	点赞ID
2	user_id	int		是	是	点赞人
3	create_time	timestamp		是	否	创建时间
4	update_time	timestamp		是	否	更新时间
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID
8	status	tinyint		是	否	点赞状态:1为点赞，0已取消

表 4-20-refund_application（退款申请）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	refund_application_id	int		是	是	退款申请ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	shop_name	varchar	64	否	否	店铺名称
4	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
5	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
6	original_amount	double		否	否	原始金额
7	preferential_amount	double		否	否	优惠金额
8	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
9	ordinary_user	int		否	否	普通用户
10	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
11	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
12	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
13	application_time	datetime		否	否	申请时间
14	reason_for_application	varchar	64	否	否	申请原因
15	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
16	examine_reply	varchar	16	否	否	审核回复
17	create_time	datetime		是	否	创建时间
18	update_time	timestamp		是	否	更新时间
19	source_table	varchar	255	否	否	来源表
20	source_id	int		否	否	来源ID
21	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-21-schedule（日程管理）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	schedule_id	smallint		是	是	日程ID
2	content	varchar	255	否	否	日程内容
3	scheduled_time	datetime		否	否	计划时间
4	user_id	int		是	否	用户ID
5	create_time	datetime		否	否	创建时间
6	update_time	datetime		否	否	更新时间

表 4-22-score（评分）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	score_id	int		是	是	评分ID
2	user_id	int		是	否	评分人
3	nickname	varchar	64	否	否	昵称
4	score_num	double		是	否	评分
5	create_time	timestamp		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间
7	source_table	varchar	255	否	否	来源表
8	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
9	source_id	int		是	否	来源ID

表 4-23-slides（轮播图）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	slides_id	int		是	是	轮播图ID
2	title	varchar	64	否	否	标题
3	content	varchar	255	否	否	内容
4	url	varchar	255	否	否	链接
5	img	varchar	255	否	否	轮播图
6	hits	int		是	否	点击量
7	create_time	timestamp		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-24-upload（文件上传）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	upload_id	int		是	是	上传ID
2	name	varchar	64	否	否	文件名
3	path	varchar	255	否	否	访问路径
4	file	varchar	255	否	否	文件路径
5	display	varchar	255	否	否	显示顺序
6	father_id	int		否	否	父级ID
7	dir	varchar	255	否	否	文件夹
8	type	varchar	32	否	否	文件类型

表 4-25-user（用户账户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	user_id	int		是	是	用户ID
2	state	smallint		是	否	账户状态：(1可用\|2异常\|3已冻结\|4已注销)
3	user_group	varchar	32	否	否	所在用户组
4	login_time	timestamp		是	否	上次登录时间
5	phone	varchar	11	否	否	手机号码
6	phone_state	smallint		是	否	手机认证：(0未认证\|1审核中\|2已认证)
7	username	varchar	16	是	否	用户名
8	nickname	varchar	16	否	否	昵称
9	password	varchar	64	是	否	密码
10	email	varchar	64	否	否	邮箱
11	email_state	smallint		是	否	邮箱认证：(0未认证\|1审核中\|2已认证)
12	avatar	varchar	255	否	否	头像地址
13	open_id	varchar	255	否	否	针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp		是	否	创建时间

表 4-26-user_evaluation（用户评价）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	user_evaluation_id	int		是	是	用户评价ID
2	order_number	varchar	64	否	否	订单编号
3	order_goods	varchar	64	否	否	订单商品
4	quantity_of_goods	double		否	否	商品数量
5	distribution_mode	varchar	64	否	否	配送方式
6	expected_delivery	date		否	否	预计送达
7	ordinary_user	int		否	否	普通用户
8	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
9	user_phone	varchar	64	否	否	用户电话
10	delivery_address	varchar	64	否	否	配送地址
11	satisfaction	varchar	64	否	否	满意度
12	evaluation_content	varchar	64	否	否	评价内容
13	create_time	datetime		是	否	创建时间
14	update_time	timestamp		是	否	更新时间
15	source_table	varchar	255	否	否	来源表
16	source_id	int		否	否	来源ID
17	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-27-user_group（用户组）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	group_id	mediumint		是	是	用户组ID
2	display	smallint		是	否	显示顺序
3	name	varchar	16	是	否	名称
4	description	varchar	255	否	否	描述
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID
8	register	smallint		否	否	注册位置
9	create_time	timestamp		是	否	创建时间
10	update_time	timestamp		是	否	更新时间

5系统实现

5.1普通用户功能实现

5.1.1注册页面

用户注册：点击注册，进入注册页面，填写好账号、密码、确认密码、昵称、邮箱、身份：用户姓名等字段值，点击下方注册按钮，提示注册成功后，系统将自动跳转回到登录页面。注册界面如下图所示。

图5-1 注册界面

5.1.2登录页面

用户登录：点击“登录”按钮，输入用户名、密码、验证码登录系统，登录时前端会自动校验用户名与密码以及该用户是否审核通过，审核通过的用户输入正确登录成功，输入错误会有提示信息。登录界面如下图所示。界面如图5-2所示。

图5-2 登录界面

5.1.3首页

首页：用户进入物流配送追踪APP的时候，首先映入眼帘的是系统的首页、在线客服、智能客服、新闻资讯、网站公告、我的等信息。界面如图5-3所示。

图5-3 首页界面

5.1.4我的

我的：我的包含多个功能模块，如修改资料、收藏、评论、订单信息、配送信息、包裹配送、包裹签收、用户评价、投诉反馈、在线客服、退款申请、催发货。点击进入“修改资料”可对个人信息和密码进行修改；可点击查看历史收藏信息和评论信息，也可进行删除。点击进入“订单管理”可添加新的订单信息，在订单信息页面还可进行支付、投诉反馈、申请退款和催发货操作。点击进入“包裹签收”页面可查看签收信息并进行评价操作。界面如图5-4所示。

图5-4 我的界面

图5-5 订单信息列表界面

图5-5 订单添加界面

图5-6 投诉反馈界面图

5-7 用户评价界面

5.1.5在线客服

在线客服：用户点击可添加咨询信息，包含咨询时间和咨询内容。界面如下图所示。

图5-8 在线客服界面

5.1.6新闻资讯

新闻资讯：用户点击可查看新闻资讯，同时可对咨讯文章进行点赞、收藏和评论。界面图如下。

图5-9新闻资讯界面

5.1.7智能客服

智能客服：智能客服功能通过AI技术提供24小时在线的物流配送查询与咨询服务，帮助用户实时追踪包裹状态并解答相关问题。界面图如下。

图5-10 智能客服界面

5.2管理员功能实现

5.2.1订单信息管理

订单信息管理：订单信息管理模块允许管理员查看、编辑和删除订单详情，包括订单编号、商品信息、支付状态等。此外，管理员还可以通过该模块执行多种操作，如查看订单详情、安排配送、设置配送提醒、处理投诉反馈、申请退款、催发货以及进行支付管理，确保订单流程的高效管理和用户服务的及时响应。界面如下图所示。

图5-11 订单信息管理界面

图5-12 安排配送界面

5.2.2投诉反馈管理

投诉反馈管理：管理员点击可查看投诉反馈列表，同时可对反馈信息进行审核回复。界面如下图所示。

图5-13 投诉反馈管理界面

5.2.3在线客服管理

在线客服管理：管理员点击可查看在线客服列表，可对用户的咨询信息进行回复。界面如下图所示。

图5-14咨询回复界面

5.2.4系统管理

系统管理：管理员点击可查看轮播图管理；如需添加新的轮播图，点击右侧“添加”按钮，上传图片，输入标题和链接，点击“确认”按钮进行添加；同时可对轮播图进行增删改查。界面如下图所示。

图5-15 系统管理界面

6系统测试

6.1测试目的

测试的主要目的是确保系统的功能和性能满足预期的需求，同时识别和修复潜在的缺陷。通过系统测试，可以验证各个功能模块的正确性和稳定性，确保系统在不同使用场景下的表现符合设计要求。测试目的包括确认系统功能的完整性、验证数据处理的准确性、评估系统的性能和安全性。测试还可以提高用户满意度，保证用户在使用系统时获得流畅和可靠的体验。通过全面的测试，可以降低后期维护成本，减少系统上线后出现故障的风险，从而保障系统的长期稳定运行。

6.2测试方法

在本系统中，测试方法主要依赖于测试用例的设计与执行。测试用例是根据系统需求文档编写的，覆盖所有功能模块及其边界情况。每个测试用例包含输入数据、预期结果和实际结果的对比，以验证系统的功能是否按预期工作。

常见的测试用例包括功能测试用例、边界测试用例和异常测试用例[9]。功能测试用例针对系统的各项功能进行验证；边界测试用例则侧重于输入数据的边界条件，验证系统在极端情况下是否能够稳定运行；异常测试用例则用于验证系统在处理错误输入或异常情况时的反应。本文选择功能测试用例进行系统测试。

在测试执行过程中，记录每个用例的执行结果，并根据实际结果与预期结果的对比，判断系统是否存在缺陷。通过系统化的测试用例执行，可以有效提高测试的覆盖率和效率，为系统的最终上线提供保障。

6.3测试用例

6.3.1用户登录功能测试

表6-1 用户登录功能测试表

用例名称	普通用户登录系统
目的	测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能
前提	未登录的情况下
测试流程	1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码
预期结果	用户名和密码正确的时候，跳转到登录成功界面，反之则显示错误信息，提示重新输入
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.3.2查看新闻资讯功能测试

表6-2 查看新闻资讯功能测试表

用例名称	查看新闻资讯
目的	测试查看新闻资讯
前提	用户登录
测试流程	点击首页的新闻资讯
预期结果	可以查看到所有新闻资讯
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.3.3用户添加订单信息功能测试

表6-3 添加订单信息测试表

用例名称	添加咨询档案测试用例
目的	测试添加订单信息功能
前提	用户正常登录情况下
测试流程	1）点击我的-订单信息-添加，输入相关信息。 2）点击进行提交。
预期结果	提交以后，页面首页会显示新的订单信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.3.4公告消息搜索功能测试

表6-4公告消息搜索功能测试表

用例名称	公告消息搜索测试
目的	测试公告消息搜索功能
前提	无
测试流程	1）在搜索框填入搜索关键字。 2）点击搜索按钮。
预期结果	页面显示包含有搜索关键字的公告消息
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.3.5密码修改功能测试

表6-5密码修改功能测试表

用例名称	密码修改测试用例
目的	测试管理员密码修改功能
前提	管理员用户正常登录情况下
测试流程	1）管理员密码修改并完成填写。 2）点击进行提交。
预期结果	使用新的密码可以登录
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.4测试结论

在本次主要测试用户登录、新闻资讯查看、订单信息添加、公告消息查看和密码修改等功能。验证所有操作都能够正常运行，因此能够保证本次设计的，已实现的功能能够正常运行并且相关数据库的信息也同样保存正确。

7结论

本研究基于Spring Boot框架开发的物流配送追踪APP系统，成功实现了物流信息的实时追踪和高效管理，显著提升了用户体验和服务质量。通过集成智能客服功能，系统能够提供24小时不间断的服务支持，帮助用户快速解决物流查询和订单管理中的问题。此外，系统的模块化设计使得普通用户和管理员可以根据各自的需求灵活使用各项功能，如订单管理、包裹签收评价、投诉反馈等，极大地提高了物流服务的透明度和响应速度。这些改进不仅优化了用户的购物体验，也为企业提供了更高效的运营工具。

从技术角度看，Spring Boot框架的应用为系统的开发和维护带来了极大的便利，其轻量级特性和丰富的社区资源确保了系统的稳定性和扩展性。同时，通过对AI技术和大数据分析的引入，系统在提升服务质量方面展现了巨大潜力。然而，系统的进一步优化仍需关注数据安全和隐私保护问题，特别是在用户信息管理和物流数据处理过程中。未来的研究可以聚焦于增强系统的智能化水平，例如通过更精准的数据预测模型来优化配送路径，以及探索更多应用场景下的功能拓展，从而持续推动物流行业的数字化转型和发展。

参考文献

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宛晓霞,电商配送线上跟踪信息管理平台.安徽省,安徽菜递网络科技有限公司,2020-09-28.

致谢

在本项目的实施过程中，许多人给予了我无私的支持和帮助，令我深感感谢。

我要衷心感谢我的指导老师。不仅在项目的初期提供了宝贵的建议，还在整个过程中给予了我细致入微的指导。专业知识和严谨态度始终激励着我，让我在遇到困难时能够保持信心，继续前行。每一次的讨论都让我对项目有了更深刻的理解，帮助我克服了许多技术难题。

我也要感谢参与用户测试的同学们。你们的反馈和建议为我们系统的优化提供了重要的参考，帮助我们更好地理解用户需求。正是因为有了你们的参与，我们才能够不断改进，提升系统的用户体验。感谢所有支持我的家人和朋友。你们的理解与鼓励让我在项目的紧张时刻始终能够保持积极的心态，成为我前进的动力。每当我遇到挑战时，想到你们的支持，我就能够重新振作，继续努力。最后，我要感谢所有在我职业发展过程中给予帮助的人。每一次的交流与分享都让我受益匪浅，拓宽了我的视野，让我在这条道路上走得更加坚定。

项目的完成不仅是我个人努力的结果，更是许多人共同支持与协作的成果。在此，我再次向所有关心和支持我的人表达衷心的感谢。希望未来我们能够继续携手，共同创造更多的价值和成就。

附录

系统核心代码设计

用户注册

注册页UserController.java，传入user对象，并将"user_id"、 "state"、 "user_group"、"login_time"、"phone"、"phone_state"、 "username"、"nickname"、"password"、"email"、"email_state"、"avatar"、"create_time"输入，重点是 "username"、"nickname"、"password"必须输入，通过获取username，数据库查询是否有该用户，如果存在，则提示“用户已存在”，否则执行将UserId置为空（数据库表中该字段已设置自动递增），代码如图所示。

注册核心代码图

用户登录

登录页，首先传入"username"、"email"、"phone"、"password"，用户可通过用户名、邮箱、手机号进行登陆，通过判断resultList来确定查询结果，然后执行查询用户组UserGroup，用户组里面不存在，依然报“用户不存在”，执行完以上代码，最后涉及到用户带有“审核”的，会查询examine_state（用户的审核状态），数据库表user_group中含有source_table和source_field进行查询，以上步骤完成，对输入的密码进行存储Token到数据库，匹对账号和密码，数据库中的AccessToken为令牌，用于身份认证，代码如图所示。

用户登录核心代码图

修改密码

修改密码，通过请求data，获取旧密码，并将新密码重新赋值，期间都是需要通过加密，代码如图所示。

修改密码核心代码图

修改数据

修改一个数据，原理与add基本一致，不同点在于通过readConfig()读取关键字，以及通过readQuery()获取URL后面?指定位置的标识，转成Map对象后，执行update操作，同样通过拼接的sql语句执行，执行过程读取query，toWhereSql()语句完成数据库操作，body为修改对象的值，代码如图所示。