RPA机器人是什么意思？RPA机器人能为企业解决哪些问题？

RPA是什么意思？RPA就是机器人流程自动化，是使用具有人工智能（AI）和机器学习功能的软件并可以处理以前需要员工执行的大批量，可重复的任务，这些任务可以包括查询，计算以及记录和报表的维护等。

RPA技术由可以模仿人类工人的软件机器人组成。RPA机器人可以登录到应用程序，输入数据，计算并完成任务，然后注销。

RPA机器人流程自动化软件不属于公司的IT基础结构。相反，它位于其之上，使公司能够快速有效地实施该技术，RPA技术的实施无需更改现有的基础架构和系统。RPA与传统IT自动化的区别在于RPA软件能够感知并适应不断变化的情况。一旦对RPA软件进行了培训，可以捕获和解释现有软件应用程序中特定流程的动作，则它可以操纵数据，触发响应，启动新动作并自动与其他系统进行通信。

RPA机器人流程自动化的好处

• 提供更好的客户服务；
• 确保业务运营和流程符合法规和标准；
• 使流程更快地完成；
• 通过数字化和审核过程数据来提高效率；
• 为手动和重复任务节省成本；
• 使员工提高生产力。

RPA机器人流程自动化可以应用在哪些场景？

客户服务：RPA可以通过自动化联络中心任务来帮助公司提供更好的客户服务，包括验证电子签名，上传扫描的文档、验证信息、自动审批等。
会计RPA：公司可以将RPA用于一般会计，运营会计，交易报告和预算等。
金融服务RPA：金融服务行业的公司可以使用RPA进行外汇支付，自动开设和关闭账户，管理审计请求和处理保险索赔等。
医疗保健：医疗公司可以使用RPA来处理患者记录，理赔，客户支持，帐户管理，计费，报告和分析等。
人力资源RPA：RPA可以使HR任务自动化，包括入职和离职，更新员工信息流程等。
供应链管理：RPA