近期经常听到这样的说法:
“我们公司是小公司,不需要考虑数据质量问题,以后再说”、
“我们公司现有数据规模还不到考虑数据质量的时候,等到把...做好再说”...
那么数据质量与公司规模或数据规模的关系到底是怎么样的呢?
我个人认为,两者之间并没有直接的关系,只是想做与不想做的问题,亦或是是否站在公司的角度考虑问题(直白点就是公司是不是你开的)。
首先,我们来看数据质量可以解决哪些问题:
数据分析更快捷更专业,系统错误率降低,减少系统维护成本,统一规范全公司数据,排查相关系统错误数据,约束相关系统编码规范性;
然后,我们再来看数据质量从什么阶段开始比较合适:
质量是贯穿于整个IT服务周期与部门的,不只是数据质量。单从数据方面来说,无论公司大小,信息部门成立初期大都不会考虑,因为大多数产品均采购外包公司,此时注重的是功能,数据结构混乱冗余再正常不过,而且预算有限,对于质量这块能 延后则延后,不过对于有经验的团队领导或管理者,考虑到后期处理数据质量成本会越来越高,会在初期建设一些关于数据质量 的标准,避免在后期采用大量人力成本去改善数据质量。
最晚处理时点在保费快速增长前考虑并实施数据质量比较可取。
然后,我们再来看提高数据质量可以通过哪些方式:
统一数据平台、数据治理平台、客户信息与管理管理平台等。详细建设讨论可加我微信:Osceola。
最后,在数据治理的过程中ECIF和CRM处于什么位置:
客户数据无论在金融公司还是其他公司,存在的意义正在一点点的体现出来。从支付宝亲友扫五福、到手机或微信绑定APP、再到火车站人脸识别等等,各个公司无时无刻不在收集客户数据,建立客户关系网。在客户数据完整且准确的基础上,做到精准营销就轻而易举了。所以,客户数据的质量大家可想而知。
突然想到一句话,送给有开头提到那种想法的人,“除非你有一颗不想做大做强的心,那么做与不做都无求所谓。”
更多问题咨询或讨论请加我微信:Osceola。