茧数SCRM产品介绍系列：多渠道触达客户

茧数科技的定位，就是通过多种创新营销玩法，帮助企业解决获取流量和销售转化的问题，结合营销自动化技术，提升客户体验、降低营销成本，同时让市场部门和销售部门更好地协作，有效提升业绩。

 

个性化的交互体系，多渠道轻松触达每位客户，极大提升沟通效率，让每一个触点都是营销机会。

 

1、公众号客服系统

 

 

将公众号接入茧数SCRM，可以让销售或客服人员直接在线沟通，满足售前售后需求，系统支持文字/图片/文件/视频/音频等格式，新消息实时通知，多客服同时在线，移动端随时随地回复消息，语音消息自动识别为文字。

 

 

 

2、智能名片

 

纸质名片 + 小程序码 = 新一代社交智能名片，茧数智能名片除了展示个人/企业资料外，还支持红包营销、聊天对话、企业动态、官网设计、访客行为追踪、销售雷达等功能。

 

 

3、模版消息

 

支持向所有公众号粉丝（可按分组群发）群发模板消息，不占用服务号每月4次的群发限制，消息内容可插入昵称等个性化元素，点击模版消息可以链接到网页或小程序，茧数SCRM自动追踪粉丝是否查看链接。