PMP项目管理-PMP答题思路

项目管理概述:

1. 不同项目有不同的制约因素，同一项目在不同阶段有不同的制约因素和目标。(一般和个别原 则)
2. 项目型中项目经理权力最大，职能型中权力最小。矩阵中从弱到强，权力加大
3. 项目一开始风险最大，变更代价最小;项目后期风险变小，变更代价变大。
4. 项目经理可以选择、控制的是组织过程资产，剩下的是事业环境因素。
5. 五大过程组和九大知识领域

 

启动:

1. 新项目或项目新阶段，或新项目经理，一定要项目章程。没有的话，项目经理可以参与编写， 但是要发起人来发布。做项目必须有工作说明书。
2. 干系人要全部识别，重点管理，尽早参与。干系人管理策略要去除敏感信息。
3. 有任何人质疑项目经理，用项目章程

 

规划:

1.  项目管理计划的制定是渐进明细的，根据项目的制约因素和特点来决定。
2. 首先明确需求，然后确定范围，最后分解至工作包。看到工作内容和制约因素，想到范围说明书。
3. 关键路径不唯一，是历时最长的。总时差为零的是关键路径。一图二正三逆四算。
4. 看到资源数量有限、或只在特定时间可用、或资源负载太重，用资源平衡
5. 看到如果。。。就。。。， 选假设情景分析
6. 进度压缩:赶工和快速跟进，看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进，其他都是赶工。
7. 自下而上和自下而上(专家判断、类比、参数、三点)
8. 三点估算的计算公式、标准差和正态分布。
9. 储备分析:应急储备和管理储备(为未规划的范围或成本变更)
10.  质量规划是制定标准，成本效益、质量成本、标杆对照、实践设计是专用。
11. 看到规格等，是质量测量指标。
12. 看到有人对沟通不满意，首先审查沟通管理计划。
13. 看到有责任不清，选责任分配矩阵。
14. 风险要走流程，就是识别、定性、定量分析和应对。
15. 看到概率和影响相关的，优先排序的，待观察的就是定性分析
16. 看到决策、建模、敏感性分析，就是定量。
17. 看到计算平均结果的统计方法，选预期货币价值分析。
18. 看到采购中甲方希望风险小，选总价合同;看到没有范围选工料合同;
19. 看到完全消除风险选回避;看到风险合同，选转移;看到降低概率，选减轻。
20. 看到不知道变更找谁，选变更管理计划

执行:

1. 定时或随机使用、查看变更的效果，用质量审计
2. 看到项目还没有开始就有人了，预分配;项目人员要谈判。
3. 团队建设五阶段，看到信任、规则，是正规阶段。
4. 冲突管理 6 方法，看到有人撤选撤退;看到互有进退，选妥协;看到解决，选面对;紧要关头 选强迫。
5. 干系人对结果不满意，选管理干系人期望，这时问依据什么，选干系人管理策略。6. 看到卖方不清楚，选投标人大会。

 

监控:

1. 看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤。
2.  挣值计算要会，EV，PV,AC。 SV=EV-PV， CV=EV-AC，ETC=BAC-EV 或 BAC-EV/CPI， EAC=BAC-CV或 BAC/CPI
3. 看到验收，选范围核实，看到验证，选质量控制。
4. 看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图，没有就选趋势图
5. 找根本原因选，因果图、鱼骨图、石川图。
6. 找两个之间的关系，看有无关系，选散点图
7. 看下一步怎么做，用帕累托图
8. 新风险用风险再评估， 风险是否有效用风险审计，风险应对由风险管理员9. 采购变更用合同变更控制系统，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查。

 

收尾:

1. 项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收
2. 项目要收尾结束，必须要移交可交付成果。
3. 项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结。4. 看到对采购过程的得失，或为未来采购，选采购审计。