第9小时 项目人力资源管理

主要涉及项目人力资源管理的4个过程：

规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队等内容。

 

项目人力资源管理的概念

• 领导和管理
• 冲突和竞争

冲突：是指两个或者两个以上的社会单元在目标上互相不相容或互相排斥，从而产生心理上或者行为上的矛盾。

竞争：竞争的双方具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺。

项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少；对于有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争。

项目人力资源管理过程

• 规划项目人力资源管理的定义、输入输出。工具和技术
• 组建项目团队的定义、输入、输出、工具和技术
• 建设项目团队的定义、输入、输出、工具和技术
• 管理项目团队的定义、输入、输出、工具和技术

1、项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的4个过程：

1）规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划。

工具和技术：组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议。

输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产。

输出：人力资源管理计划。

2）组建项目团队：

确认人力资源可用情况，并为开展项目活动而组建团队。

工具和技术：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析。

输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新。

输入：人力资源管理计划、事业部因素、组织过程资产。

3）建设项目团队：

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效。

输出：团队绩效评价、事业部环境因素更新。

输入：人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历。

工具和技术：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可和奖励、人事测评工具。

4）管理项目团队

：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。

 

项目人力资源管理工具

• 虚拟团队
• 集中办公
• 团队发展的5个阶段
• 人际关系技能
• 权力
• 冲突管理
• 激励理论

 

 

项目人力资源管理文件

• 人力资源管理计划
• 角色和职责
• 项目组织图
• 人员配备管理计划
• 团队绩效评价