OpenAI和苹果都在用的客户体验收集技术，你也可以用

自从苹果在今年的全球开发者大会上展示了融合AI的IOS18系统之后，全世界都在期盼它的到来。在最新的 iOS 18.1 测试版中，苹果在其反馈助手应用中引入了一项“评价您的体验”的新功能。
 

该功能可让用户对 Apple Intelligence 在各个应用中提供的生成内容进行评价，目的是利用反馈来改进和训练生成模型。在新页面中，要求用户对最近生成的内容“点赞”或“点踩”，以表明他们对结果的满意程度。如果显示“体验”不好，则邀请用户选择性地提供更多详细信息以提交给苹果。
 

这种通过嵌入式问卷收集客户体验的方式，也伴随着这两年的生成式AI的爆发。
 

大名鼎鼎的ChatGPT，在每次回答问题之后，都会嵌入一个小的调研，询问客户对这次回答的满意度。

有时候当你不满意第一次的答案，重新生成后。ChatGPT还会更加突出这个嵌入式调研，提升应答率。
 

全世界最先进的科技公司OpenAI、最注重客户体验的公司苹果都在使用嵌入式反馈实时收集客户体验，你们还在等什么呢？

作为中国嵌入式反馈技术的首创者，体验家提供了IOS、安卓和鸿蒙各种框架的原生SDK，帮助您轻松的在APP、小程序、网页端以各种形式嵌入场景式反馈，提升客户体验。