基于Spring Boot的在线CRM（客户关系管理）系统，源码+数据库！

在线CRM（客户关系管理）系统是企业与客户互动的中枢神经系统，旨在通过集成的平台优化销售、市场营销和服务流程，以提高客户满意度和忠诚度，从而推动业务增长。

技术栈与框架

前端展示：Angular
后端服务：Spring Boot
数据库：MySQL
身份验证：OAuth2
数据分析：Apache Kafka

功能模块设计

1.客户信息管理：
客户档案维护，包括联系信息、购买历史和偏好。
客户细分，基于行为和属性进行分类。

2.销售自动化：
销售漏斗可视化，追踪销售阶段。
任务提醒，自动化跟进流程。

3.市场营销工具：
邮件营销，发送个性化邮件。
营销活动管理，分析活动成效。

4.客户服务与支持：
工单系统，记录和解决客户问题。
知识库，自助服务资源。

5.数据分析与报告：
销售预测，基于历史数据。
客户行为分析，识别趋势和模式。

6.团队协作：
内部通讯，团队成员间的信息共享。
权限管理，控制访问级别。

在线CRM管理系统通过整合客户信息、销售、市场营销和服务流程，为企业提供了一个全面的客户关系管理解决方案。

随着企业需求的不断演变，CRM系统将持续优化，以适应更复杂的市场环境，帮助企业深化客户关系，提升市场竞争力。

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