本文详细介绍了软件考试中项目人力资源管理的十大知识领域，包括项目人力资源管理的概念、过程，以及领导力、冲突管理等关键技能。文章还涵盖了马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等人力资源管理理论，适合准备软考的IT专业人士参考。
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声明：本博客只作为博主学习笔记，没有任何商业推广。
项目质量管理
十大知识领域（掌握）
人力资源管理ITO（掌握）
项目人力资源管理概念（了解）
领导和管理（了解）
冲突和竞争（了解）
项目人力资源管理过程（背诵）
规划，组件，建设，管理
5大过程组与项目人力资源管理（掌握）
规划人力资源管理（掌握）
规划人力资源管理的ITO（掌握）
规划人力资源管理的输入（掌握）
规划人力资源管理工具与技术（掌握）
组织图和职位描述（掌握）
层级型组织结构发（掌握）
矩阵型（掌握）
规划人力资源管理输出（掌握）
组建项目团队（掌握）
组件项目团队的ITO（掌握）
组件项目团队的工具（掌握）
组建项目团队的输出（掌握）
建设项目团队（了解）
建设项目团队的ITO（掌握）
建设项目团队的工具（掌握）
团队发展的5个阶段（掌握）
马斯洛需求层次理论（掌握）
赫兹伯格双因素理论（掌握）
X理论和Y理论（掌握）
期望理论（掌握）
建设项目团队的输出（掌握）
管理项目团队（掌握）
管理项目团队的ITO（掌握）
管理项目团队的输入（掌握）
管理项目团队的工具（掌握）
冲突管理（掌握）
5种常用的冲突解决方法（掌握）
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