CODING 携手 Thoughtworks 助力老百姓大药房打造”自治、自决、自动”的敏捷文化

老百姓大药房是中国具有影响力的药品零售连锁企业，中国药品零售企业综合竞争力百强冠军、中国服务业 500 强企业、湖南省百强企业。

自 2001 年创立以来，现已成功开发了湖南、 陕西、浙江、江苏等 **22 **个省级市场， 拥有门店 8000 多家，全国仓储面积超过 19 万平方米。

数字智联时代，如何更好地服务“老百姓”？

随着业务规模不断扩大，老百姓大药房累计会员逼近 6 千万大关，每年服务 1.25 亿忠实顾客。在数字化时代，尤其是全球疫情流行的大背景下，消费者对服务体验和质量提出了更高的要求。给消费者提供“更齐全、更温暖、更专业”的服务，既是老百姓大药房“一切为了老百姓”的企业愿景，更是疫情时代关乎民生的企业责任。

在日新月异的数字智联时代，如何将线上渠道与线下门店结合，在风云变幻的市场环境中保持一定的敏捷性与灵活性？如何以业务需求和价值为核心，对内提升团队的业务响应能力和工程交付效率，对外提升服务质量与用户口碑？对于传统零售行业的老百姓大药房来说，敏捷转型无疑是最佳答案。

老百姓大药房希望运用新的工具和规范化的工作流程打造自组织的敏捷团队，树立敏捷交付理念，培养敏捷种子人才，提升团队的敏捷成熟度，从而使研发团队具备快速试错、验证假设的能力，以助力企业良性、高速发展。敏捷转型，是历史的选择，也是时代的呼唤。

Thoughtworks 先行，从 0 到 1 敏捷导入

Thoughtworks 在 17 个国家拥有专业卓越的跨职能团队，汇集了大量战略专家、开发人员、数据工程师和设计师。Thoughtworks 首创“分布式敏捷”概念，深知如何集全球团队之力大规模交付卓越的软件，致力于帮助客户开启流畅数字化之路，提升公司应变能力，引航未来征程。

在对老百姓大药房的研发部⻔现状、职责范围、组织结构、业务痛点、工作流程、使用工具及技术等背景信息进行深入调研之后，Thoughtworks 中国区的咨询师制定了基于 CODING 实现的敏捷转型计划，分批次、有秩序地在多个试点团队实施敏捷导入。

• 敏捷组织架构设计
  在敏捷转型之前，老百姓大药房的业务团队和研发团队在战略上缺乏协同，业务需求的目标和价值经常无法很好地传递给研发团队，且跨组协作成本高，存在阻碍。