记一次windows 资源管理器 explorer.exe无限重启(桌面2秒一直刷新)问题的排查

一. 现象

  1. 进入锁屏界面一切正常,输入密码进入桌面后,开始无限刷新,无法正常操作,任务栏也不显示。
  2. Ctrl+Alt+Del 打开任务管理器,可见windows资源管理器进程时而出现,时而消失。
  3. 进入安全模式一切正常。
  4. windows事件查看器可见如下报错(错误模块名称:ntdll.dll,异常代码:0xc0000374):
    在这里插入图片描述

二. 排查

  1. msconfig 打开系统配置,禁用所有非微软服务,重启,无果。
    在这里插入图片描述

  2. cmd命令行执行以下代码,无果:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

sfc /scannow
  1. 下载iso镜像,保留个人文件重新安装Windows系统,问题依旧。
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