CMMI中国2024年度优秀实践案例集之九：CMMI 赋能泰康养老：驱动数字化转型新引擎——以能力升级实现科技质效双升

前言

本文摘取自2025 CMMI中国大会发布的《CMMI中国区2024年度优秀实践案例》，本次的案例集相较之前的信息，丰富了执行和最终成果的细节，具备更高的参考价值和技术指导意义。

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公司背景

泰康养老成立于 2007 年 8 月，注册资本 90 亿元，在全国设立了 34 家分公司，作为泰康保险集团旗下的专业养老保险公司，泰康养老长期深度参与我国养老保障体系建设。

业务需求

需突破的八大核心矛盾：价值、效率、专业、协同、文化、管理、机制、质量。

解决方案

为了解决科技面临的以上八个主要矛盾，公司的解决路径是以“局部效率→高效交付→持续高效→业务成功”为指导思路，推进科技精细化管理工作，赋能各项目组实现持续顺畅高质量的交付高价值系统，最终赋能业务价值和业务效率，如图 1 所示。

成果经验

组织架构转型及以科管系统为纽带的量化管理是公司采用 CMMI 实践提升精细化管理过程中沉淀的宝贵经验。

一、专业虚拟组运转机制

二、管理量化：以科管系统为纽带，带动专业与管理同频共振

泰康养老科管系统从中心、部门、群组、项目、个人、供应商等角度，通过建立指标体系和自动分析规则集，综合诊断评估各层级“又快又好交付系统”的能力，并以问题为导向，帮助团队最快速的发现问题、预警风险，为各级管理人员打造伴随式智能助手。

三、精益管理：不断激发团队潜力，优化科技管理

精益管理当前聚焦在持续提升效率、改进质量、量化管理以及萃取与复制优秀实践。通过“复盘当前问题+输入业务战略+对标行业优秀实践”的方式，可以明确下一步的发展方向，不断设定“踮着脚尖能够到”的精益管理目标，鼓励团队“踮着脚尖够一够”，不断激发团队潜力，优化科技管理。

通过CMMI评估结果查询校验案例真实性

PARS是CMMI唯一指定的评估结果发布平台，案例真实性和评估结果可通过PARS系统查询验证。

https://www.isaca.org.cn/enterprise/cmmi-pars