50+个AI大模型在不同领域的应用案例概述

👉目录

1 前言

2 AIGC应用案例

3 ChatBot应用案例

4 Copilot应用案例

5 Insight应用案例

6 Agent应用案例

7 ToB行业应用案例

8 开源人工智能应用案例

1.前言

随着大模型的横空出世，AI大模型在不同领域有着广泛的应用，包括内容生成、聊天机器人、智能助手等方向。这些大模型在ToB、ToG、ToC等不同客户维度下都有着各自的应用场景和挑战。微调是AI大模型发展的关键，商业模式上也出现了行业化应用与模型即服务（MaaS）的趋势。

本文对AI大模型的应用案例做了梳理，希望能为读者呈现AI大模型在不同领域的广泛应用以及商业模式创新的全貌

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2.AIGC应用案例

1、LinkedIn：为会员提供优质生成式产品

LinkedIn 聘请 LLM 向用户推荐相关的高级产品。LinkedIn 的推荐系统可以通过分析用户数据（包括职业历史、兴趣和活动模式）为会员匹配最适合其需求的高级服务和产品。

这种有针对性的方法有助于 LinkedIn 提高用户满意度并推动其高级产品的订阅。

2、Discord：生成式人工智能用例

流行的通信平台 Discord 探索了各种生成式 AI 用例，以提高用户参与度。

Discord 可以通过快速开发和集成生成式 AI 功能，为用户提供创意工具，例如 AI 生成的头像、内容审核和自动回复。这些功能利用 LLM 来改善用户体验并培养更具互动性的社区

3、格莱美奖：定制见解和内容

IBM 还宣布了一项协议，为格莱美奖的所有者录音学院提供一项名为 AI stories 的服务。该服务利用在 IBM Wastonx.ai 工作室上运行的 Llama 2，帮助定制见解和内容。这项服务将围绕艺术家及其作品的相关数据集的数据矢量化，LLM 可以通过 RAG 数据库检索这些数据，粉丝们也可以与这些内容进行互动。

4、Shopify：生成产品描述

Shopify Sidekick 是一个 AI 驱动的工具，利用 Llama 2 帮助小企业主自动完成管理其商务网站的各种任务，如生成产品描述、回应客户查询和创建营销内容。

5、Waymark＆OpenAI，集成GPT－3增强和扩展视频创建

Waymark集成GPT－3后，使用微调的GPT－3模型来创建不同脚本编写体验，使得用户可以在几秒钟内收到其业务的原始自定义脚本。

对于Waymark来说，从自己动手到为您动手模式的演变提升了他们的使命，即让视频创作变得可访问。他们现在将自己定义为“世界上第一个自然语言视频创作平台”。

此项功能推出后，Waymark 客户花在编辑脚本上的时间要少得多。特别是对于与许多本地企业合作的公司来说，这是一个节省时间和成本的巨大增强功能，使他们能够更快速高效地推销、销售和支持更多的本地广告商。

6、BukiHQ Medi＆fireflies．ai，有效解决公关会议记录问题

BukiHQ Medi内部数据显示，大约 15％ 的会议时间被浪费，主要是由于会议设备效率低下。不仅如此，在手动做笔记时，讨论的要点经常被忽略。

为了解决这些问题，BukiHQ Medi引入了fireflies．ai（基于生成式AI技术的语音助手）的解决方案。使用fireflies．ai的AI笔记记录器，可以有效地创建会议记录 （MoM）。这减少了手动记笔记带来的许多沟通不畅和后续行动。

不仅如此，fireflies．ai机器人Fred作为参与者保持通话状态，而不会以任何方式中断会议，自动记笔记使 BukiHQ 更容易专注于讨论并节省大量时间。

7、新墨西哥州＆Colossyan，视频制作效率大幅提升

新墨西哥州是美国西南部的山区州之一，人口数约200万。国家和公民之间清晰透明的沟通，对于政务治理起着至关重要的作用。新墨西哥州制作了许多教育内容，但主要是基于文本的。观看视频是该州本地人接收大量信息并遵循教学视频的首选方式。制作视频需聘请专业的视频编辑、摄制组、工作室或支持人员等，投入巨大，工期超长。

使用Colossyan的文本转视频解决方案之后，生成视频的过程就像选择头像／演员并输入内容一样简单。可以在视频中添加音乐和自定义背景，从而获得更具吸引力的学习体验。这样，他们就不需要安排演员或搭建背景来制作高质量的视频。

8、HealthifyMe＆Pepper Content，应用参与度6个月飙升至90％

HealthifyMe是一个总部位于印度的健康和保健平台，十年前开始作为一个简单的应用程序，帮助用户跟踪他们的卡路里摄入量。用户可以在应用程序上浏览各种健身计划，并与来自世界各地的 2000多名营养师和教练联系，以实现他们的健身目标。

HealthifyMe采用知识分享策略，来吸引更多用户。内容模式诞生了，却遇到了新的挑战。知识分享激发了用户的兴趣和参与度，但由于内容单一，逐级让用户失去了兴趣。HealthifyMe引入了Pepper Content，将用户想法转化为精心设计的演示文稿。通过一致和简化的演示交付，HealthifyMe的平台活跃用户百分比从75％上升到90％。

9、Sabine＆Synthesia，培训效率提高70％

Sabine（博西家电）集团是欧洲最大的家电制造商，拥有60000多名员工，是全球行业领先的公司之一。由于Sabine是一家知识遍布全球的全球性公司，希望确保组织中的每个人都能获得这些知识，但重要的是以有效的方式完成这项工作。

为了不受时间和空间限制地提供专业知识，电子学习的数字化是一个显而易见的选择，但Sabine的团队不想依靠无聊的PDF或幻灯片来点击。视频是首选格式，但它有许多限制：成本、灵活性、译本。

它们引入Synthesia软件，作为生成式AI视频制作平台，Sabine迅速开发了一个虚拟辅导员，以指导学习者完成培训课程。该试点取得了巨大的成功，包括：超过30000次基于Web的培训观看，电子学习的参与度提高了30％以上，节省超过 70％的外部视频制作成本。

10、Achievers＆Forethought，首次联系解决率实现93％

Achievers是一个员工语音识别解决方案平台，可帮助组织建立员工敬业度和可持续绩效。Achievers的业务既有B2B也有B2B2C。在B2B2C方面，最终用户由全球客户支持团队提供支持服务。Achievers的目标是为客户提供一流的支持体验，并建立可扩展的支持团队并高效运营。

Achievers引入了用于客户支持自动化的AI生成平台Forethought，Achievers利用知识库和预构建的工作流，通过自动化小部件解决重复工单。解决即时搜索成功者的知识文章和以前解决的工单的整个数据库，以提供最准确的支持查询响应，而无需代理的干预。

11、RealDefense＆Observe．AI，通过AI指导实现103％的销售配额

RealDefense为消费者和小型企业提供身份保护和实时技术支持服务。该组织拥有超过100万客户，业务遍及全球33个国家／地区。

它们引入Observe．AI智能劳动力平台，不仅让企业看到客服座席的不规范性，还提供了对客户交互的全面可见性。由生成式AI驱动的对话智能和评估分数的历史，帮助企业提高单个座席和整个团队（包括主管和QA经理）的绩效。

尝到甜头后，RealDefense开始进一步接入Observe．AI的QA评估表、情绪分析、Moments、记分卡视图、网络聊天等工具，加强其销售业绩。方案全面实施后，企业在业务绩效方面有了显著提高。以前所有代理的自动失败率为 100％，现在已改善了 90％ 以上。随着团队坚持销售脚本，销售配额完成率已提高到103％。同时，该组织也建立了强大的反馈循环，可提供持续更新和可操作的信息。

12、MHI＆Lumen5，扩展内容策略并加快工作流程

三菱重工（MHI）是一家总部位于东京的跨国工程和制造公司。MHI集团为电力和能源、工业机械、城市基础设施、航空航天和国防等广泛领域提供创新和集成的解决方案。

MHI引入了生成式AI视频平台Lumen5，编辑团队意识到他们不需要成为视频制作专家即可为其活动，博览会和社交媒体账户创建引人入胜的视频，业务流程效率大幅提升。

使用Lumen5不到一年，MHI发布的视频内容量是以前的五倍，从而增加了网站流量。视频获得的展示次数是其他类型内容的两倍。现在MHI在Li