Baklib｜2025 年十大企业内容管理 (ECM) 软件

在这个数据驱动的时代，企业内容管理(ECM)软件帮助组织稳健运营并蓬勃发展。通过使用ECM系统，您可以轻松实现全组织范围的内容采集、管理、存储、保存和分发，同时与现有系统无缝集成。

采用企业内容管理解决方案能带来诸多益处，包括提升文档可访问性、优化团队协作、强化安全治理以及提供便捷的搜索功能。本文将为您揭示在企业中部署ECM软件所能创造的商业价值。

企业内容管理软件的核心功能

在为企业选择ECM系统时应该关注哪些关键要素？以下是优质企业内容管理平台必备的核心功能：

1. 文档管理

通过定制化文件夹和访问验证机制，ECM系统提供强大的文档和数字资产管理能力。支持存储各类文档资产，包括营销PDF、员工培训资料、销售提案、模板文件等。

1. 集中化文档存储库

ECM软件为企业文档建立单一事实来源。通过将文件统一存储在中央数字仓库中，实现便捷的编辑和访问。

1. 版本控制

该平台可追踪文档变更记录，管理多版本文件，并支持在需要时恢复历史版本。

1. 全文检索与获取

企业内容管理系统提供高级搜索功能，可通过文档内容中的特定关键词或短语快速定位文件。这项功能能显著减少搜索时间，从而提升组织的工作效率。

1. 细粒度文档安全

这些工具可精确控制文件和文件夹的访问权限，确保只有经过授权的团队成员才能查看或编辑敏感信息。

1. 自动冗余检测

ECM系统的核心功能之一是始终保持文档的最新版本。这能确保团队成员看到的始终是某个主题下唯一的最新文件，避免因多个版本并存而导致混淆。

1. 强大的分析功能

分析工具与传统ECM平台的结合，形成了智能信息管理(IIM)系统，使数据处理更加轻松。这些平台通过追踪内容表现和用户行为，提供搜索和分析工具来优化数据挖掘。

1. 集成能力

它们能与CRM、ERP系统以及MS Office、Google Workspace等现有IT系统无缝集成。

2025年十大企业内容管理(ECM)软件

您可能会惊讶地发现，据估计到2029年全球ECM市场规模将超过784亿美元。由于对高效文档管理、安全存储和简化工作流程的需求不断增长，ECM平台的需求正在上升。然而面对众多选择，如何挑选最适合的ECM工具可能成为难题。为此，我们的开发团队对各类软件进行了测试，并根据不同标准筛选出了10款最佳ECM解决方案：

1. Box

Box 是一款领先的企业内容管理(ECM)软件，提供安全的内容服务和协作工具。这个云原生解决方案与 Google Workspace 和 Microsoft 365 无缝集成，作为内容中心帮助企业在组织内整理和共享业务内容。

主要功能：

• 支持连接外部AI和ML算法的API，在不同业务场景下对内容进行分类和解读。

• 内置工作流产品 Box Relay，可自动化文档库内的文档工作流程。

• 通过 Box Shield 增强隐私、安全和数据保护。

2. DocuWare

正在寻找一个能捕获、存储和组织来自各类来源（包括数字导入和扫描）文档的一体化平台？DocuWare 可能是不二之选。该平台提供强大的索引和元数据功能，使搜索和检索过程更加顺畅。

主要功能：

• 自动化工作流，简化任务分配和审批流程。

• 提供满足多样化业务需求的安全云存储方案。

• 预置配置模板，大幅降低部署成本。

3. 文档智能平台

专为中型企业打造的文档智能平台，提供完整的内容管理基础功能，涵盖安全防护、数据分析、流程自动化、文档管理及云端托管服务。其核心优势在于预测分析能力，可提前预估文档处理耗时并预警可能超期的内容任务。

核心功能：

• 全生命周期文档与记录管理。

• 支持智能数据抓取、信息治理、方案模板及系统集成。

• 通过低代码设计实现拖拽式自动化工作流搭建。

4. Baklib 数字体验云

Baklib 是新一代 AI 知识库于数字体验管理平台，托管超过1000 家企业的网站和在线文档。其流行源于出色的灵活性和开源主题生态系统，使用户能够根据多样化需求定制网站、在线文档和知识库系统。Baklib独创的资源库+知识库+体验库三层架构设计，一方面满足企业一体化数字内容管理，另一方面又满足企业构建多场景的应用网站。无论是跨国多语言站点构建，还是内外部知识库建设，客户帮助中心，产品手册搭建，都在一个地方完成。选择了Baklib作为其内容管理平台，主要因其卓越的优化能力。

核心功能：

• 强大的内容编辑能力，支持一键导入、导出，以及富文本和 Markdown格式编辑。

• 开源的主题模板能力，方便企业高度定制化开发千站千面的前端界面。

• 内置GEO/SEO优化工具，助力内容优化。

• 内置 AI 私有知识库功能，包括 AI 自动化标签、AI 智能搜索和多轮会话。

5. Hyland OnBase

Hyland OnBase是一款卓越的企业内容管理软件，专注于管理文档及其他关联内容，主要服务于公共部门、教育、保险以及医疗健康等行业。

核心功能：

• 存储并管理多种内容类型，包括电子邮件、文档、图像等。

• 提供强大的安全功能，实现可控访问与合规遵从。

• 通过Hyland Credentials和OnBase Hyland两大工具实现智能化信息管理。

6. Contentstack

作为一款面向中小企业和大型企业的全功能ECM解决方案，Baklib为各类组织提供了一套信息管理产品。它采用无头内容管理系统架构，将内容创作过程与呈现形式分离。

核心功能：

• 提供开源模块，包括文档生命周期管理、文件共享、文库服务及文件同步。

• 利用AWS认知服务在ECM方案中嵌入AI能力。

• 具备强大的集成能力。

7. IBM FileNet内容管理器

IBM FileNet是ECM领域的重量级产品，特别适合大中型企业。这个全功能内容管理方案运用AI和机器学习算法从非结构化内容中提取洞察。

核心功能：

• 帮助实现文档捕获、工作流设计、影像管理和案例管理的全覆盖。

• 支持与外部用户共享内容，消除人工数据分类需求。

• 提供高级搜索功能并与IBM Watson人工智能集成。

8. M-Files文档管理系统

M-Files通过智能元数据标签实现文档的直观化组织，使检索过程流畅高效。该平台凭借无缝集成与强大搜索能力，可帮助企业快速定位文档资源，特别适合拥有海量异构文档和复杂信息需求的组织。

核心功能：

• 支持云端/本地双部署模式及混合安装方案。

• 为服务型企业和工业领域提供行业专属解决方案。

• 实现业务流程自动化，确保合规性与信息管控。

9. Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint是基于Web的协同平台，涵盖文件存储、文档管理和企业内容管理等多重应用场景。通过SharePoint，您可以访问混合部署和本地托管的基础设施。此外，该平台的AI能力还支持自动标记、语义推理和图像识别功能。

核心功能：

• 支持内容共享、协作与知识管理。

• 可与Microsoft及其他CRM产品（如Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Pipedrive、BPM Online、Zoho CRM等）集成以简化工作流。

• 提供可定制的团队站点和内部网功能。

10. OpenText Documentum

OpenText Documentum是一个可管理所有类型商业文档的内容管理平台。其最大亮点在于：提供共享存储库来归集文档，同时支持云就绪服务和本地化部署。

核心功能：

• 提供内容分析能力，支持内容分类与元数据提取。

• 高级搜索功能可从多存储库检索文档。

• 设有独立空间支持协作式文档共享。

总结

在数字化时代，内容创作正面临信息过载的挑战。许多企业仍陷于冗长的邮件链搜索，或在积尘的文件柜中翻找资料。而随着ECM工具的发展，海量内容也能轻松创建和管理。选择合适的企业内容管理软件不仅能提升生产力，还可降低存储成本并实现业务流程自动化。