信息系统项目管理师-知识、战略、组织级项目、流程管理

知识和知识管理的概念

1、知识可显性知识与隐性知识:

隐性知识是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，因
此也就难以流传或与别人分享。个人主观的洞察力、直觉与预感等皆属隐性知识。隐性
知识深植于个人的行动与经验之中，同时也储藏在一个人所抱持的理想与价值或所珍惜
的情怀之中。(了解)

2、知识管理涉及四个方面工作:(掌握)
  (1)自上而下地监测、推动与知识有关活动。
  (2)创造和维护知识基础设施
  (3)更新组织和转化知识资产
  (4)使用知识以提高其价值

3、知识管理的目标:(了解)
  (1)知识发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识
  (2)确保知识在需要时是可得的
  (3)推进新知识的有效开发
  (4)支持从外部获取知识
  (5)确保知识、新知识在组织内的扩散
  (6)确保组织内部的人知道所需的知识在何处

4、知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。(了解)

注：

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