智能体来了：30秒创建你的专属智能客服

大家好，我是Agentcometoo，今天带你创建一个智能客服！

以coze平台为例：

打开电脑浏览器，访问扣子 Coze 国内版官网（coze.cn）。

第一步：创建一个知识库

• 前期准备：搜集你想知道的信息汇总，可以是游戏，健康，旅游等等方面.....我这里用ai生成了一份淘宝客服常用话术的表格知识库（上一期提到智能客服大部分都是应用表格知识库)。

表格中包含了通用的客服问题与解答，以后后期需要增加或者修改就在表格文件中修改。

第二步：打开coze官网（https://code.coze.cn/）

2.1知识库的导入

1. 按照以下步骤完成知识库的建立

这里我们就选择扣子知识库。

这里我选择了表格知识库（对知识库不理解的可以参考小编上一篇文章，希望可以给到你帮助）

聪明的大家，到这一步发现，COZE已经把我表格里面的数据识别出来了。

点击下一步，进入数据处理

等处理完成，点击确认，我们的知识库就完成创立了

2.2 智能体的创建

开始搭建智能体

之前小编介绍过智能体的创建，有感兴趣的参考小编之前的文章。

这里是小编用AI写的提示词

好的提示词都是我们自己写的，有关提示词的介绍参考小编前几期文章。

引用表格知识库。

作为一个优秀的智能客服，就得给他设置一些开场白和引导问题（使用户有需求，有问必答）

这样属于我们的智能客服智能体就创建好了。

第三步：成果展示

有我们预设的开场白和引导问题。

这里我们发现，他使用了我们的知识库，证明我们这个智能客服创建成功了。

第四步：发布智能体

大家可以选择各种渠道发布。

第五步：结语

今天，我们学会了怎么创建智能客服，其中有些东西，小编做的不是很细节，主要是为了体现这个过程，为了让大家直观的学会怎么创建属于自己的智能客服。

希望今天的内容，能帮到您。有关提示词或者智能体的问题，参考小编的前几期文章。

点赞评论收藏随机抽取一位用户，帮忙制造出属于你的智能体。