想运营好一个淘宝天猫店铺,数据分析是至关重要的一个环节,因为每个店铺在运营过程中都会碰到不同的难题,学会数据分析就能找出问题并且针对性的优化解决。
今天分享内容:如何看店铺数据以及分析
1、先看店铺整体数据:
店铺整体的曝光量,访客数、成交人数以及单量,成交金额,然后再看店铺整体产品的加购收藏率,推广费用以及推广数据投产等,
2、看店铺爆款的数据:
一定要重点关注主推爆款的数据变化,访客变化,订单变化、点击以及转化率,爆款对店铺的数据影响是最大的。
3、接着看竞品的数据:
①竞品的数据是否有调整
②竞品的访客数有多少,进店关键词以及成交关键词是哪些?
③流量渠道访客数,观察搜索、推荐、活动、内容、付费不同渠道的访客数。
4、看推广数据
推广产品的展现量、点击数、点击率、加购率、平均点击成本、下单转化率、成交转化率、roi等。
5、看整体行业的大盘数据
①看整体行业的大盘数据,上涨还是下降,
②观察行业搜索词变化,有没有出现新的热门搜索词。
看完以上的数据,接下来就要进行数据的分析
15条电商数据分析的底层逻辑
1、销售额下滑的比较大:
如果销售额下降 30%以上,这种大波动一定要重视,需要从访客、转化率客单价都要仔细盘查,并找出原因优化(活动和高客单除外)。
2、店铺访客量增加:
分析是哪个渠道流量在上涨,看下是否可优化稳定这些流量
3、流量突然下降:
先看自己店铺的数据是否有波动,坑产是否下滑了,然后再看竞争对手是否来抢流量了,流量是否有流失,然后是店铺的整体评分是否有波动
4、分析流量来源:
店铺流量来源主要来自什么地方,免费流量还是付费流量,各自的占比在多少,不同的流量渠道是否有可以优化的地方
5、分析转化率:
看下店铺流量来源,流量是否精准,是不是有差评,自己产品的收藏和加购行不行,最后分析一下哪些地方的转化率没有优化好,如主图,视频,详情,评价,买家秀,问大家。
6、分析客单价:
把自己的客单价和竞争对手进行对比,看看对手最新的店铺活动。
7、跳失率
指的是进来啥都没干就走了。如跳失率太高,看下页面详情和流量是否精准。
8、浏览量:3倍率以上就算深度浏览,低于2.5 就要分析自己页面是否需要优化。
9、分析平均停留时间:客户停留时长越长越好,分析访客是否精准,页面是否够吸引人。
10、分析点击率:
分析自己的流量是否精准,主图图片或者创意图是否有吸引力;(点击率过低,就需要做创意图进行测图)
11、分析询单转化率:看一下客服的聊天记录,看一下聊天有没有需要改善的地方,分析一下自己的客单价,客单价不同,转化率也是不同的;
12、分析复购率:是否有做私域、老客户管理做的怎么样,分析自己的产品是否有复购价值。
13、分析投产比:分析产品的引流是否精准,产品的转化率如何,产品的ppc多少,行业的roi是多少。
14、地域分析:看自己的访客和成交主要是来自于哪个省份,优化自己的产品和投放广告的地域。
15、分析人群标签:店铺人群不精准可以使用付费去拉,看进店人群和转化人群是否差距太大。


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