人工智能 (AI) 是每个人的口头禅。从可以生成复杂文本的ChatGPT开始,到图像AI(如Midjourney),它从文本描述中创建逼真的图像。许多人现在想知道:人工智能和聊天GPT能很快接管我们的工作吗?
这个问题目前在全世界许多人的脑海中浮现。关于人工智能对数百万工作岗位构成威胁的头条新闻正在引起不确定性。但这种情况到底有多现实?在本文中,我们将对人工智能引起的工作世界变化进行差异化研究。
人工智能目前实际上能做什么?清醒地看待功能
在我们深入研究对工作世界的潜在影响之前,值得冷静地看看像ChatGPT这样的人工智能系统的当前功能。虽然这些系统的性能令人印象深刻,但它们具有很大的局限性:
- 到目前为止,AI只能用于某些领域,例如文本创建或图像生成。许多复杂的任务仍然遥不可及。
- AI 基于训练数据。她没有“学到”的东西,她做不到。新的任务仍然给她带来困难。
- 人工智能容易出错,可能会产生虚假信息。因此,对结果进行批判性审查至关重要。
- 人工智能不是人类意义上的创造力。真正的创新、创造力和直觉(仍然)是留给人们的。
因此,尽管人工智能研究取得了快速进展,但仍存在重大限制。可以在所有领域取代人类的完全自主系统尚不存在。
哪些职业和任务可以被人工智能接管?
尽管如此,从中期来看,人工智能很可能会接管迄今为止由人类完成的许多任务。经常引用的例子是:
- 简单的行政和文书任务
- 结构化数据输入和评估
- 生产工作和质量控制
- 服务热线等简单服务
- 文本创建,如新闻稿或数据表
- 创建图形和设计
这些具有明确规则的日常任务注定要被AI系统接管。这些领域的第一批试点项目已经在进行中。
另一方面,需要创造力、社交智力和直觉的复杂任务更有可能在中期由人类完成。例如管理职位、研发、咨询专业或护理专业。
为什么一揽子“人工智能接管我们的工作”是不够的
因此,尽管一些职业和任务可能会被淘汰或发生重大变化,但笼统地声称“人工智能正在接管我们的工作”是太短视的了。这是因为忽略了一些重要方面:
- 人工智能可以创造新的工作、任务甚至职业领域。目前还无法预测在哪些领域。
- 许多职业会改变和重新调整自己。人工智能更有可能协助和接管单个任务,但很少会取代整个工作。
- 需要新的技能:创造力、社交技能、处理人工智能。许多工作继续发展而不是消失。
- 劳动力市场是动态的。如果取消了日常任务,则可以释放出用于更高要求活动的能力。
- 通过人工智能提高生产力和自动化也可以为人们创造新的机会,例如减少工作时间。
因此,与其试图阻止人工智能,不如将其作为一种工具,以有意义的方式补充我们的工作。“人工智能或人类”在这里还远远不够。未来将带来人类和人工智能的混合团队。
不同专业领域的具体发展是什么样的?
现在让我们看一些特定的专业领域来说明人工智能的潜在影响:
行政和办公室专业
文档创建或简单研究等日常任务可以由AI接管
工作变成了协调和沟通任务
银行与金融
证券交易和借贷自动化
个人建议仍然很重要,但得到了人工智能的支持
新闻业
自动创建简单文本和数据分析
研究和调查新闻仍然是核心任务
营销和广告
广告文本和社交媒体的文本生成
战略和创意概念仍然掌握在人类手中
顾客服务
聊天机器人接管简单的标准查询
当涉及到复杂的请求时,人仍然很重要
物流和仓库管理
货物拣选等日常活动可以自动化
监视和控制系统继续人工任务
生产与制造
- 简单的手动活动越来越多地被机器人所取代
- 技能正在向技术和自动化转移
正如这些例子所表明的那样,人工智能更有可能逐渐渗透到现有的职业领域并接管部分服务。预计职业不会完全消失。但是,很难预测专业领域的具体效果。
我们应该害怕人工智能吗?为什么恐惧不合适
因此,关于人工智能对工作世界影响的讨论比一些世界末日情景所暗示的要分化得多。因此,害怕人工智能本身是没有意义的。相反,我们应该看到机会:
- 从日常工作中解放出来,为创造性活动提供更多空间
- 通过人工智能提供我们今天甚至不知道的新的、有意义的工作
- 提高许多领域的生产力
- 人工智能作为补充我们能力的工具
当然,这种动荡也带来了挑战。关键是通过终身学习使自己的能力适应要求。灵活的教育体系和支持性政策将有助于实现这一目标。
如果我们将人工智能视为一个机会,并积极塑造其进一步发展,它可以为我们的社会做出有意义的贡献。有利于创新的环境可以减轻负面影响。人工智能的未来是令人兴奋的——我们应该乐观地对待它。